Знаете, фраза «Всё уже украдено до нас» — это не про Россию. Это про опыт работы с компанией ПЭК. Я думал, что великие комбинаторы вымерли вместе с Остапом Бендером. Наивный.
Я честно прихожу на их сайт, тыкаю кнопки калькулятора, получаю адекватную цену. И тут начинается то, что классики называли «Лед тронулся, господа присяжные заседатели!» Только лёд — это мои нервы, а присяжные — моя бухгалтерия.
Я не гружу алмазы в «Гелендваген». У меня обычная коробка. По правилам физики и здравого смысла её надо класть плашмя. Так спокойнее грузу, так дешевле мне.
Но когда сотрудники ПЭК получают мой груз, с ними происходит мистическое превращение. Они смотрят на коробку, как Киса Воробьянинов на стул с бриллиантами. И ставят её торцом.
Зачем? Ах, детский вопрос.
Когда коробка стоит на попа, её «габаритная высота» становится безумной. Тариф летит в космос. Вместо цены из калькулятора я получаю счет минимум в два (2) раза выше.
Как говорил великий стратег: «Чтобы получить деньги, надо их разыграть. Но оставить себе». Так вот, ПЭК разыгрывает меня, как ребёнка, а деньги оставляет себе.
ПЭК — это не просто перевозчик. ПЭК — это машина по умножению денег без всякой магии.
Мало того, что они пересчитают Вам межтерминальную перевозку. На этом, их жадность не закончивается.
Они берут эти новые, левые, натянутые габариты и применяют их к:
- Забору груза от Вас или поставщика
- Доставке до клиена.
То есть я плачу за:
— Стоимость перевозки (х2).
— Забор по завышенным габаритам (х2).
— Доставку по завышенным габаритам (х2).
Чувствуете стиль?
Кто этот герой, который ставит мою коробку торцом? Я представляю его так:
Он стоит на складе, почесывает репу и цитирует вслух: «Я — человек маленький, но своё маленькое дело знаю. Могу лишить вас всех денег без ножа и пистолета. Без всяких скандалов».
Просто перевернул коробку — и всё. Ты уже должен. И судя по всему это указание маленькому человечку спущено сверху.
Что я, клиент, могу сказать напоследок
Просто хочу, чтобы кто-то из ПЭК объяснил мне, глядя в глаза: почему калькулятор показывает одно, а счет приходит за груз, который якобы стал выше Эйфелевой башни?
Пока объяснений нет. Есть только метод «возьми коробку и поставь ее торцом». Блестящая бизнес-модель для эпохи «Золотого телёнка».
«Уважайте себя, или вас опять поставят торцом»
История с коробкой, которую ПЭК ставит как им интереснее в плане выгоды, а счет увеличивает в два раза — это не баг системы. Это фича.
У вас ровно два пути. Третьего не дано.
Путь первый (для ленивых):
Надеяться на калькулятор, верить в «честное слово» перевозчика и потом рыдать в подушку, глядя на счет с доставкой, где высота вашей коробки вдруг стала как у Шуховской башни.
«Потом будет поздно, когда деньги уплывут. А они уплывают обычно очень быстро и безвозвратно» (с) «Золотой телёнок»
Если вы выберете этот путь — вы подарите менеджеру ПЭК еще один повод почесать репу и сказать коллеге: «Смотри, еще один лох пришел. Ставь коробку торцом!»
Путь второй (для параноиков с характером):
Лично ехать на склад. Сдавать груз своими руками. И стоять над душой приемщика.
Вы должны своими глазами убедиться, что коробка лежит ПЛАШМЯ. .
«Спасение утопающих — дело рук самих утопающих. И нечего надеяться, что вас вытащит тот, кто сам мечтает вас утопить»
Если вы не готовы ехать — не рискуйте. Серьезно. Найдите другого перевозчика. Пусть он будет дороже по калькулятору, но честнее по итогу.