💬 Wildberries создаёт мессенджер: зачем маркетплейсу свой WhatsApp?
Татьяна Ким, глава объединённой Wildberries & Russ, рассказала о новом амбициозном проекте — собственном мессенджере. Пилот уже запущен для сотрудников. А после доработки его могут вывести на рынок, включая зарубежные страны.
Зачем Wildberries мессенджер?
📌 Внутренние задачи: Компании с десятками тысяч сотрудников нужны эффективные инструменты коммуникации. Свой мессенджер — логичное решение.
📌 Экосистема: После объединения с Russ (крупнейший оператор наружной рекламы) РВБ строит «свою вселенную». Маркетплейс + наружка + видеошопинг (Wibes) + мессенджер.
📌 Конкуренция на рынке подписок: Ким признаёт, что рынок подписочных сервисов в стране «очень сильно красный», нерентабельный, с перекосами. Заходить туда надо с чем-то «новеньким и необычным».
Что с Wibes?
Это платформа видеошопинга, где уже есть «лёгкая форма» мессенджера. Вскоре там появятся групповые чаты.
Вывод для пользователей и рынка:
Если мессенджер от Wildberries выйдет за пределы компании, он может стать конкурентом привычным Telegram, WhatsApp и VK. С учётом аудитории маркетплейса (миллионы покупателей и продавцов) — проект имеет потенциал.
Мессенджер как следующий шаг к «супераппу» от Wildberries.
Подписаться: 👉 МАКС | Telegram | Дзен
