Неужели нельзя было учесть скромные финансовые возможности пенсионерки и проявить сочувствие, как со стороны банка, так и со стороны судей? Но, к сожалению, ситуация развивалась не в пользу пожилой дамы.
Эта история повествует о пожилой гражданке, ставшей жертвой хитроумного обмана. Злоумышленники, действуя нагло и расчетливо, сумели оформить на нее несколько крупных кредитов. Правосудие восторжествовало лишь после трехлетней судебной тяжбы, когда высшая инстанция встала на сторону пострадавшей.
Все началось в начале весны 2020 года с телефонного звонка. Незнакомец, назвавшись сотрудником "Хоум Кредит энд Финанс", уведомил женщину о попытке оформить на нее кредит. Для "блокировки" этой операции он попросил сообщить три кода из СМС, якобы в целях безопасности. Пенсионерка, проявив осторожность, отказалась разглашать персональные данные.
Тем не менее, несмотря на ее бдительность, обман все же произошел. По неизвестным путям мошенники смогли оформить кредиты на имя старушки и перевести полученные средства на счета, которые ей были неизвестны.
Осознав произошедшее, женщина оперативно связалась с банком и мобильным оператором, пытаясь остановить процесс, но деньги уже были выданы. Одновременно она подала заявление в полицию, начавшее расследование.
Общая сумма кредитов составила 1,2 миллиона рублей. Ежемесячные платежи в размере 36 тысяч рублей были непосильны для ее пенсии в 14 тысяч.
Банк, не обращая внимания на явное несоответствие доходов и кредитной нагрузки, настаивал на погашении задолженности, что только увеличивало проблему.
В поисках выхода, женщина инициировала судебное разбирательство с требованием признать кредитные договоры недействительными.
Первая судебная инстанция, рассмотрев дело, частично удовлетворила иск, аннулировав займы. Было подтверждено, что пенсионерка не выражала намерений брать кредиты и не передавала коды. Своевременное обращение в полицию свидетельствовало о ее стремлении решить вопрос.
Не согласившись с таким решением, банк подал апелляцию. Апелляционный суд принял сторону банка, отменив предыдущий вердикт и обязав женщину выплачивать долги. Судьи посчитали, что женщина сама согласовала кредиты через СМС-коды, а обращение в полицию не было принято во внимание. Судья даже посоветовала истице: "Ничего страшного, заплатите. Надо было думать, когда отправляли смс".
Попытка обжаловать это решение в кассационной инстанции не увенчалась успехом. Единственным выходом осталось обращение в Верховный суд.
Наконец, в Верховном суде справедливость восторжествовала. Суд установил, что пострадавшая не участвовала в оформлении кредитных договоров, которые были заключены третьими лицами через мобильное приложение.
Было также установлено, что банк выдал кредиты, игнорируя сведения Пенсионного фонда о ее реальных доходах, которые не соответствовали размеру ежемесячных платежей.
Кроме того, женщина не получала деньги по кредитам и не была ознакомлена с условиями договоров.
На основании этих фактов предыдущие судебные решения были отменены. Определение судебной коллегии по гражданским делам Верховного суда РФ от 28.11.2023 по делу № 67-КГ23-14-К8 поставило точку в незаконных действиях в отношении пенсионерки.