На Ставрополье создали цифровой сервис для персонализации мер поддержки участников СВО

В Ставропольском крае создан цифровой сервис для персонализации мер поддержки участникам специальной военной операции и членам их семей. В настоящее время он проходит тестирование и готовится к запуску в промышленную эксплуатацию. Разработкой защищённого модуля занимались министерство энергетики, промышленности и связи Ставрополья, подведомственный Краевой центр информационных технологий и заинтересованные ведомства.

Цель проекта — единый канал информирования о социальных гарантиях, снижение административной нагрузки на заявителей и оптимизация межведомственного взаимодействия. Ключевой принцип площадки — персонализация: модуль формирует индивидуальный кабинет поддержки с перечнем мер, на которые конкретный гражданин имеет право в текущий момент.

В сервис уже загружено 56 федеральных, 39 региональных и более 50 муниципальных мер поддержки. Для их подбора участник СВО или член его семьи заполняет анкету из 13 вопросов — например, о наличии детей или налогооблагаемого имущества. На основе ответов система автоматически составляет персонализированный список доступных мер, а также предоставляет сведения о том, куда обращаться, о сроках предоставления и необходимых документах. Если услуга доступна в электронном виде, сервис предложит перейти на форму заявления на портале Госуслуг.

После завершения тестирования сервис станет доступен жителям региона. В дальнейшем планируется расширение его функционала. Параллельно продолжается работа по переводу региональных мер поддержки участников СВО и их семей в электронный вид и внедрение проактивного (беззаявительного) формата.