Всем привет!
Не так давно я написала пост о своем глубочайшем разочаровании в Сбере.
Вот он:
Тезисно перескажу: сбер названивал мне после смерти папы, с целью выбить из меня погашение кредитной карты, а когда я ее закрыла, мне сказали что я осталась еще должна. Как, за что и почему - никто не объяснил. Выдали не ту справку, и вызвали во мне праведный гнев.
В общем, после того, как я написала этот пост, я еще обратилась в Службу заботы на banki.ru, где описала все то же самое, но чуть другими словами. Менее эмоционально. Мне пообещали разобраться в ситуации.
И вот спустя неделю звонок с номера 900. Ну-ка, ну-ка. Милая девушка представилась и сообщила, что они в "рамках лояльности" списали мне 1230 рублей и 44 копейки долга и закрыли счет, дескать сотрудник накосячил и выдал вам не ту справку, и теперь мы справочку вам нужную сделали. И впрямь, я зашла в приложение и увидела черным по белому, что задолженность полностью погашена.
Маленькая, но победа!
Честно, мой папа мной бы гордился :)
Вернули ли они таким поступком веру в Сбер? Ну, допустим, я теперь не буду везде и всюду говорить, что в Сбер я ни ногой, но ноги мои туда будут ходить только для внесения платы за ЖКХ. Карту, так и быть не закрою, иногда Сбер нужен, но в остальном... ну нет. Это конечно прикольно, что меня не стали мурыжить и аннулировали долг, но между тем, выписку по счету мне никто так и не предоставил, это к вопросу "А был ли мальчик"?
Но со мной приключилась еще одна оказия, на этот раз с оператором связи - Т-мобайл. Но там не в деньгах дело, а скорее в потраченном впустую времени. Хотя по итогу проблема была решена, и как будто претензий нет.
Такие дела!