Мне кажется, бренды на маркетплейсах очень переоценивают роль карточки товара.
Карточка товара уже давно не является маркетингом. Скорее - точкой проверки уже сформированного интереса.
Раньше путь клиента был намного короче: зашел в поиск → открыл карточку → принял решение.
Сейчас все иначе.
До открытия карточки человек уже:
- увидел Reels;
- посмотрел распаковку у блоггера;
- прочитал комментарии;
- сравнил бренды;
- сформировал ожидание.
И только потом заходит на маркетплейс.
То есть карточка товара все чаще работает не как инструмент формирования желания, а как способ «подтвердить или разрушить интерес».
Поэтому многие бренды совершают ошибку: пытаются «дожать» продажу внутри карточки.
Добавляют:
- бесконечную инфографику;
- перегруженные смыслами слайды;
- десятки преимуществ;
Хотя проблема часто не в карточке.
Проблема в том, что до карточки бренд вообще не создал никакого желания купить.
Маркетинг сегодня все чаще происходит ВНЕ маркетплейса:
- в соцсетях;
- в рекомендациях;
- в UGC;
- в обсуждениях хайповых историй.
А маркетплейс становится местом, где клиент либо говорит: «да, это то, что я искал», либо: «нет, ожидание не совпало».
Карточку можно скопировать за несколько часов, а сделать так, чтобы желание и доверие возникало до перехода в карточку – в разы сложнее.