Менталитет бразильцев: что нужно знать до переезда
Я живу во Флорианополисе больше восьми лет. За это время успела пережить роды в местном роддоме, арендовать десятки квартир для клиентов, съездить в круиз до Антарктиды и провести бесконечное количество переговоров с бразильцами — об аренде, услугах, документах. Давайте по-порядку.
Дети здесь — это отдельная религия
Даже на самой захудалой трассовой заправке в туалете будет пеленальный столик. Во всех магазинах, госорганах и аэропортах работает очередь preferential — отдельная, приоритетная, для пожилых, беременных и родителей с маленькими детьми.
Когда гуляешь с коляской, к тебе могут подойти незнакомые подростки — мальчики в том числе — и с искренним восторгом спросить, как зовут ребёнка. Если живот беременный, незнакомец на улице вполне может остановиться и спросить срок, пол, имя. Если двойня — жди целого спектакля.
Для людей из России или Украины, привыкших к закрытости в публичных местах, это поначалу воспринимается как нарушение личных границ. Потом привыкаешь.
За всем этим стоит и законодательство: в Бразилии есть закон о защите женщины в родах и круглосуточные службы, куда можно пожаловаться на акушерское насилие. Партнёр на родах — стандарт, а не привилегия.
К иностранцам здесь относятся хорошо — и вот почему
Бразилия — страна мигрантов. Коренного населения осталось меньше одного процента. Флорианополис в этом смысле показателен: большинство местных — потомки европейцев, бежавших сюда во время мировых войн. Немцы, итальянцы, поляки, литовцы. И немало бразильцев, у которых бабушки говорят по-русски или по-украински.
Это два поколения назад. Они помнят рассказы о том, как тяжело было переезжать — и поэтому охотно помогают тем, кто приезжает сейчас.
Когда мы приехали в 2017 году, соседка сама пришла с постельным бельём, полотенцами и посудой. «На первое время» — и ушла. Мы ни о чём не просили.
В феврале 2022-го, когда у многих русских и украинских арендаторов возникли проблемы с оплатой из-за курса рубля, арендодатели говорили: не волнуйтесь, заплатите когда сможете. Один из них взял выходной, выгнал яхту и просто позвал всех нас — чтобы немного отвлеклись.
Медлительность
До Бразилии казалось, что нет людей медлительнее тайцев. Бразилия скорректировала эти представления навсегда.
Перед вылетом в Буэнос-Айрес выяснилось, что билет на сына был оформлен на мамину фамилию и женский пол — ошибка при бронировании, замеченная только на стойке регистрации за два часа до вылета. Сотрудники авиакомпании простояли с нами больше часа, переоформляя билет в системе. Никаких доплат. «Счастливого пути».
Во время круиза сотрудник на стойке заметил, что мы выходим в Патагонии раньше конечного пункта. Мы пришли с 1400 долларами наличными — оплатить счёт. Он провозился полтора часа, формируя скидку за неиспользованные дни. Мы его об этом не просили. Заплатили 200 долларов.
«Гринго» и цены
В Бразилии есть понятие «гринго» — иностранец, у которого по умолчанию есть деньги. Это влияет на цены при покупке недвижимости, машины, аренде жилья. Торговаться здесь можно и нужно — но лучше с теми, кто знает рынок изнутри. Разница в итоговой цене бывает существенной.
«Нет» — слово, которого здесь стараются не произносить
Для бразильца сказать «нет» — дурной тон. Вместо отказа вас будут деликатно откладывать: ссылаться на ремонт, на отпуск, на директора, который «вот-вот вернётся».
Договорились об аренде квартиры на годовой контракт. Хозяйка была в Европе, дважды подтвердила. Вернулась, молчала четыре дня. Потом сообщила, что муж решил продавать. Мы потеряли месяц ожидания. Она просто не смогла отказать сразу.
При найме та же схема: «Вы нам очень подходите, но решение за директором, он в отпуске, позвоните через месяц». Через месяц директор заболел.
Рабочий персонал
Найти хорошего сантехника или электрика сложно, а стоит это дорого. Выезд специалиста на диагностику стиральной машины — без ремонта, просто посмотреть — обойдётся в 50–60 долларов. Приехавший техник по кондиционерам может заправлять фреон снова и снова, не ища реальную причину утечки.
Русскоязычное сообщество постепенно закрывает эту нишу: электрики, кондиционерщики, мастера ногтевого сервиса, парикмахеры уже есть.
«Работать, чтобы жить»
Если у бразильца появились деньги — он может просто не выйти на смену. Это другая система ценностей, в которой личное время стоит дороже дохода.
Один владелец ретрокабриолета отказался от 600 долларов за двухчасовую поездку, потому что не хотел отменять обед с другом. С арендой жилья та же история: если арендодатель не получает свою цену, он предпочтёт оставить квартиру пустой. «Если не 40 000 реалов — мне проще, чтобы она стояла».
Как разговаривать
Одно правило: не повышать голос. Когда на бразильца кричат, он впадает в ступор и вопрос зависает.
Три недели не могли подключить интернет — ругались, ничего не менялось. Помогло другое: пришла на восьмом месяце беременности, объяснила спокойно: «Если не будет интернета, не смогу закончить проект, не получу деньги, нечем кормить ребёнка». Подключили на следующий день.
Бразильцы выстраивают отношения от личного к деловому. Сначала человек, потом вопрос. Это работает везде — в госорганах, у арендодателей, в магазинах.
Мой телеграм канал о родах и релокацию в Бразилию https://t.me/+f-ZHRyGDP5gzOGQy
Для того, чтобы оставить заявку на бесплатную консультацию, напишите нам: +5548991737630 (телеграм)
вк: https://vk.com/brazilmama