Сейчас помогаю стартапу Maxval — это сервис по подбору новостроек. Сам я в продаже недвижимости первый раз. Новые знания, новые навыки, много неожиданного. И хочу поделиться одним наблюдением — как консультант и как обычный человек.
Недвижимость для 99% людей — сделка редкая. Часто раз в жизни. А нюансов — вагон. Поэтому профессия риэлтора не умерла, хотя ей обещали кончину к 2025 году. Наоборот — приобрела новую жизнь.
Как всё начиналось: эра цифрового оптимизма
В 2018–2020 годах казалось: вот-вот и всё. Цифровизация шагнула мощно.
Сбер ещё с 2016 года запустил электронную регистрацию сделок, а в 2019-м довёл до ума для новостроек. Объявления от собственников упростили до предела — проверка регистрации объекта, несколько кликов — и ты на ЦИАН. Сервисы сами подтягивают документы, выписки, кадастры.
Возникло ощущение: покупатели и продавцы сами друг друга найдут. Всё чисто, прозрачно, без посредников. Многие эксперты взахлёб предрекали закат профессии риэлтора. Дескать, зачем платить комиссию, если можно открыть приложение и всё сделать самому?
Я и сама в это почти поверила. Но что-то пошло не так.
Почему риэлтор всё ещё нужен?
Потому что недвижимость — это не про «найти объявление». Это про четыре важные вещи.
- Юриспруденция. Чистота сделки, обременения, доли детей, прописанные люди, материнский капитал, судебные запреты. В объявлении этого не увидишь. А выписка из ЕГРН — это только начало. Нужно понимать, что за ней стоит.
- Психология. Торги, эмоции, чужие ожидания. Продавец может передумать за час до сделки. Покупатель — расплакаться на осмотре. И это не баги системы, это люди. С ними нужно договариваться, успокаивать, убеждать.
- Логистика. Показать 15 объектов за выходные. Организовать встречу с продавцом, который живёт в другом городе. Собрать всех собственников в одном месте и в одно время. Это работа, которая съедает уйму времени.
- Риски. Аккредитив, закладные, страховки, электронная регистрация, аресты счетов. Один неправильный пункт в договоре — и вы теряете квартиру или деньги. Цифра убирает рутину, но не убирает человеческий фактор и последствия ошибки.
Ошибка в сделке с квартирой стоит миллионов.
Про Maxval и сервисную модель
Мы в Maxval себя не позиционируем как классическое агентство недвижимости. Наши сотрудники — не агенты на проценте, а менеджеры с зарплатой. И наша суть — сервисная модель.
Но суть от этого не меняется: сложную сделку нужно сопровождать живым человеком. Потому что бот не скажет: «А вы проверили, что прописано в договоре участия в долевом строительстве?» И нейросеть не заметит, что застройщик поменял условия в одностороннем порядке.
Кстати, про бухгалтеров
Их тоже хоронили вместе с риэлторами. Дескать, всё посчитает Excel, 1С и искусственный интеллект. Но бухгалтеры — живее всех живых. Почему? Потому что цифры — это одно, а налоги, блокировки счетов, проверки ФНС и новые законы — другое. Машина считает, а человек отвечает головой.
Вывод
Исчезают не профессии. Исчезают исполнители рутины. Те, кто просто «делает действия»: подаёт объявления, пересылает документы, открывает двери.
А эксперты, которые берут на себя ответственность и риски, остаются. Потому что за редкой и сложной сделкой нужен живой взгляд, опыт и спокойствие. Этому алгоритмы пока не научились.
А теперь вопрос к вам, дорогие читатели Дзена 👇
Вы сталкивались со сделками с недвижимостью? Сами всё проверяли — выписки, обременения, договоры? Или нанимали профессионала?
А может, у вас есть своя история, как риэлтор (или его отсутствие) повлиял на результат? Будет очень интересно почитать в комментариях. Самые живые истории потом разберу в отдельном посте.
#недвижимость #риэлтор #новостройки #ипотека #покупкаквартиры #сделкаквартира #цифровизация #maxval
