На российском маркетплейс-рынке разгорается серьёзный скандал: по оценкам участников отрасли, платформа Wildberries до сих пор не выплатила продавцам более 6 миллиардов рублей компенсаций, обещанных за выполнение плана продаж в рамках программы «Индивидуальных условий». Срок перечисления средств — до 30 апреля — уже прошёл, однако деньги так и не дошли до большинства партнёров.
Реакция сообщества селлеров
В ответ на задержки продавцы начали активно самоорганизовываться:
- создаются чаты и рабочие группы для координации действий;
- готовятся массовые досудебные претензии;
- обсуждается подача коллективных исков в арбитражные суды.
Ключевая претензия бизнеса к площадке звучит так: «Wildberries продолжает инвестировать в новые офисы, логистические хабы и маркетинговые активы, но при этом систематически задерживает выплаты тем, кто обеспечивает оборот платформы — её партнёрам-селлерам».
«Антифрод-проверки»: законный инструмент или повод для задержек?
Официальная причина, которую называет маркетплейс, — проведение так называемых антифрод-проверок. Однако участники рынка указывают на ряд существенных противоречий:
🔹 Проверки начались постфактум — уже после того, как продавцы выполнили все условия программы и достигли целевых показателей продаж.
🔹 Отсутствие регламента — в публичных документах и оферте не прописаны ни сроки проведения таких проверок, ни критерии их завершения.
🔹 Правовая неопределённость — понятие «антифрод» отсутствует в тексте оферты, что ставит под вопрос законность использования этого основания для заморозки выплат.
🔹 Реальные последствия для бизнеса — из-за непредсказуемой заморозки средств многие селлеры были вынуждены закупать товар в долг, брать микрозаймы или приостанавливать развитие, что подрывает доверие к платформе как к надёжному партнёру.
Дополнительный фактор давления
Параллельно с ситуацией по компенсациям Wildberries изменил условия регулярных расчётов с продавцами: срок перечисления выручки увеличен с 7 до 21 дня. Для малого и среднего бизнеса, работающего с высокой оборачиваемостью, такое изменение существенно влияет на денежные потоки и требует перестройки финансовых моделей.
Что дальше?
Эксперты рынка выделяют три возможных сценария развития ситуации:
- Досудебное урегулирование — если маркетплейс оперативно разъяснит процедуру проверок и ускорит выплаты, конфликт может быть локализован.
- Массовые судебные разбирательства — при сохранении неопределённости селлеры могут обратиться в суды, что создаст прецеденты и потенциально повлияет на практику работы всех крупных маркетплейсов.
- Регуляторное вмешательство — при эскалации конфликта возможно привлечение внимания ФАС или Минцифры, особенно в контексте обсуждения законопроектов о регулировании цифровых платформ.
—————————————————————————
Больше нас в разных источниках! Мы следим за новостями площадок, публикуем важные изменения и стараемся менять формат работы селлеров с маркетплесайми.
Сайт: https://creative-wave.ru/
Дзен: https://dzen.ru/creativewave
Telegram: @creativewaveteam
Также мы разрабатываем свой инструмент для работы с маркетплейсами CW Platform!
Всем новым пользователям 3 дня теста бесплатно!