Есть специфическое напряжение, которое хорошо знакомо людям, которые ведут соцсети регулярно и осознанно. Снаружи выстроен образ: экспертный, уверенный, последовательный. Публикации выходят по плану, тональность выверена, упаковка работает. Но внутри периодически возникает ощущение, что человек в профиле и человек в жизни это не совсем одно и то же, и удерживать это расстояние между ними становится всё сложнее.
Это не проблема контента и не вопрос стратегии, это вопрос идентичности.
Соцсети создали принципиально новую ситуацию: впервые в истории человек получил инструмент для массового конструирования собственного образа в реальном времени. Раньше репутация строилась через действия и через то, что о вас говорили другие, теперь каждый может напрямую управлять тем, как его воспринимают сотни и тысячи людей. Это огромная возможность, но она же создаёт ловушку, в которую попадает большинство людей, начавших вести личный бренд.
Ловушка выглядит так: человек начинает строить публичный образ не из того, кто он есть, а из того, кем он хочет казаться или кем, как ему кажется, его хотят видеть. Он транслирует уверенность, которой не чувствует, экспертность, в которой сомневается, образ жизни, который частично является реальным, а частично — желаемым. На старте это кажется нормальным, потому что все так делают и потому что кажется, что это просто вопрос подачи. Но со временем разрыв между публичным образом и внутренним накапливается и начинает создавать реальные проблемы.
Первая проблема — энергетическая. Поддерживать образ, который не совпадает с внутренней реальностью, требует постоянного усилия, и это усилие никуда не девается, оно просто становится фоновым и хроническим. Люди, которые жалуются на выгорание от соцсетей, чаще всего выгорают не от объёма работы, а именно от этого расстояния между тем, что они транслируют, и тем, что происходит внутри.
Вторая проблема — доверие. Аудитория считывает несоответствие раньше, чем осознаёт его. Она не может сформулировать, что именно не так, но чувствует, что что-то не складывается, что за образом нет живого человека, что контент правильный, но не настоящий. Это напрямую влияет на то, покупают ли у вас, рекомендуют ли вас, остаются ли с вами надолго.
Третья проблема глубже первых двух. Когда человек годами инвестирует в публичный образ, который расходится с внутренним, он постепенно теряет контакт с вопросом о том, кто он есть на самом деле. Публичная личность становится такой убедительной и такой хорошо выстроенной, что начинает замещать реальную. И в какой-то момент человек обнаруживает, что не знает, что он думает на самом деле, чего хочет на самом деле и кем является за пределами своего контента.
Решение не в том, чтобы транслировать всё подряд и убрать любую редактуру, это другая крайность, которая тоже не работает. Решение в том, чтобы строить публичный образ из реальной идентичности, а не поверх неё. Это означает транслировать то, во что вы действительно верите, а не то, что заходит лучше. Говорить о том, в чём вы реально разбираетесь, а не о том, о чём принято говорить в вашей нише. Показывать мышление, которое действительно ваше, а не адаптированную версию чужого.
Когда публичный образ строится из реальной идентичности, он требует значительно меньше усилий на поддержание, потому что человек не играет роль, а просто является собой в публичном пространстве. И именно такой образ создаёт настоящее доверие аудитории, потому что за ним стоит живой человек с реальной позицией, а не тщательно выстроенная конструкция, которую рано или поздно начинает видно насквозь.
Анастасия Струкова, я работаю с экспертами и предпринимателями , где вопросы идентичности напрямую влияют на деньги, решения и рост!