После микрозайма могут подключиться платные услуги: страховка, подписка, консультации, подбор займов или другие сервисы. Иногда человек замечает их только по списаниям с карты.
Рассказываем, как быстрее разобраться и оформить отписку.
Взяли займ, закрыли вкладку, а потом увидели новое списание?
Такое бывает. Самая неприятная часть – не само списание, а то, что непонятно, где искать отписку.
На сайте МФО кнопка может быть спрятана. В договоре много текста. Поддержка отвечает не сразу. А деньги тем временем продолжают списываться.
Почему так происходит?
При оформлении займа человеку могут предложить дополнительные платные услуги. Иногда это выглядит как отдельная галочка, иногда – как часть анкеты, иногда – как услуга от партнера.
Проблема в том, что заемщик не всегда замечает подключение сразу. Банк России указывает, что кредиторы должны дать человеку возможность осознанно согласиться на дополнительные услуги или отказаться от них. Автоматическое согласие за заемщика недопустимо.
Но на практике человек часто узнает об услуге уже после списания.
Что обычно мешает отписаться самому?
Главная сложность – найти, куда писать отказ.
Обычно приходится:
- вспоминать, где именно оформляли займ;
- искать договор или СМС;
- проверять, кто списал деньги;
- искать форму отказа на сайте;
- писать в поддержку;
- ждать ответа.
Если сервисов несколько, процесс затягивается. Особенно если человек брал займ срочно и не сохранил все документы.
Быстрый способ – оформить отписку через бот
Чтобы не искать все вручную, можно воспользоваться ботом для отписки от платных услуг МФО.
Он помогает пройти процесс проще: вы открываете бот, отвечаете на вопросы и получаете понятный сценарий для отказа от услуги.
Доступны три варианта для вашего удобства:
Это удобно, если нужно быстро понять, что делать дальше, и не тратить время на поиск нужной страницы у МФО или партнера.
Когда стоит зайти в бот?
Бот пригодится, если:
- после займа начались списания;
- вы не понимаете, за какую услугу сняли деньги;
- не можете найти кнопку отписки;
- поддержка МФО долго отвечает;
- хотите оформить отказ без лишней переписки;
- боитесь, что деньги спишут снова.
Чем раньше оформить отписку, тем меньше риск новых списаний.
Что сделать прямо сейчас
Проверьте последние списания по карте. Если видите платную услугу после займа и хотите отказаться от нее, откройте бот в удобном мессенджере.
Перейдите в бот, чтобы быстро начать отписку от платных услуг МФО: Telegram , Max или ВКонтакте