Ритейл-проекты не теряют актуальности по всему миру. Например, в Великобритании доходность инвестиций в торговую недвижимость достигла 9,2% в 2025 году, обогнав офисный сектор. В России большинство крупнейших сетей продолжают экспансию, уделяя все больше внимания качеству клиентского сервиса и стандартов помещений.
Ожидания от подрядчиков тоже меняются. В первую очередь, от строительной компании ждут скорости и соблюдения сроков. Другой важный момент — соблюдение норм и требований. Заказчик хочет всё контролировать. Иными словами — на первый план выходит прозрачность процессов.
Почему прозрачность критически важна
Ритейл — одна из самых чувствительных отраслей к срокам. Любая задержка означает прямые финансовые потери. Арендаторы планируют открытие заранее. Многие бренды привязывают запуск магазинов к сезонным продажам, а задержка влияет на окупаемость инвестиций: чем позже начинает работать торговая площадь, тем дольше возвращаются вложенные средства.
Кроме того, запуск магазина связан с маркетингом. Рекламные кампании, поставки товара, обучение персонала — все это синхронизируется со строительством и существенно влияет на возврат маркетинговых инвестиций и в целом корректность маркетинга.
«Строительство и реконструкция торговых объектов – это всегда работа в условиях жестких ограничений. Сжатые сроки, действующие здания, десятки подрядчиков одновременно. В такой среде прозрачность – это не отчеты раз в неделю. Это возможность видеть реальную картину происходящего – где риски, где «узкие» места, и что можно сделать прямо сейчас, чтобы не выбиться из графика. Именно это мы и реализовали – пространство, где каждый участник проекта работает с актуальными данными, а не с устаревшими таблицами» – отметил коммерческий директор «Экзон» Денис Колов.
Что получает инвестор
В традиционной модели девелопер получает информацию о строительстве через отчеты — обычно раз в неделю или месяц. Между этими контрольными точками многое остается вне поля зрения. Цифровая прозрачность позволяет видеть проект практически в режиме реального времени. Что это дает инвестору?
- Более точный бюджет.
В среднем из-за задержек строительства, стоимость проекта возрастает на 15%, и это обязательно закладывается в бюджет. Если изменения — новые требования арендаторов, дизайн, другие инженерные решения не фиксируются сразу, это приводит к росту бюджета.
Неприятно обнаружить серьезный выход за рамки бюджета, когда работы уже почти завершены. С помощью цифровых инструментов такие изменения можно фиксировать практически моментально, и бюджет будет корректироваться плавно или вовсе не будет значительно изменяться за счет быстрого принятия решений.
- Меньше рисков.
Это особенно важно для банков, инвестиционных фондов и партнеров по девелопменту. Когда информация о строительстве прозрачна, риски стремятся к нулю или их становится легко избежать. Инвестор лучше понимает состояние проекта, может уделять ему меньше внимания и сфокусироваться на других задачах.
- Быстрое принятие решений
В коммерческих проектах многие решения принимаются прямо в процессе строительства: изменение планировки магазина, перенос инженерных систем, смена поставщика отделочных материалов. Если информация передается долго, решения тоже принимаются медленно. Это увеличивает риск задержек строительства. С цифровыми инструментами данные о проекте доступны всем участникам, согласования проходят быстрее.
Фактор будущей прибыли
Для ритейла важно не только построить объект, но и обеспечить его эффективную работу после открытия. Прозрачное строительство помогает и на этом этапе.
Когда данные о строительстве системно собраны, девелопер получает более точную информацию о стоимости объекта. Это помогает корректно рассчитывать арендные ставки, планировать окупаемость, оценивать доходность проекта. Итог — точнее рассчитывается экономика проекта.
Многие данные, собранные во время строительства, используются при эксплуатации объекта. Например, информация об инженерных системах, документация по оборудованию, данные о материалах. Если эти данные хранятся в единой цифровой среде, эксплуатационная команда получает доступ к полной истории объекта. Это снижает расходы на обслуживание.
Больше, чем необходимость
Когда процессы строительства стандартизированы и прозрачны, запуск новых объектов становится быстрее. Но кроме скорости прозрачность строительства напрямую влияет на окупаемость проекта и прибыль инвесторов. В условиях высокой конкуренции такие преимущества становятся критически важными.
Но прозрачность строительства невозможно обеспечить только отчетами или отдельными инструментами. Информация все равно будет разрозненной. Поэтому рынок постепенно движется к объединению цифровых инструментов и формированию единой прозрачной цифровой среды для работы с данными.
В такой системе документы хранятся централизованно, все участники работают с актуальными данными, фиксируются изменения и выполненные работы, виден реальный статус проекта. Это позволяет не просто контролировать стройку, а управлять ей.
Во многих странах цифровая прозрачность проектов уже становится стандартом. Например, в Великобритании государственные проекты обязаны использовать BIM-модели для контроля строительства. В России с недавних пор это требование тоже есть.
С 2017 года в России было принято 56 нормативных актов, которые способствовали усилению цифровизации строительной отрасли примерно на 34%. И хотя около 77% строительных процессов в России всё ещё нуждаются в цифровизации, процесс идет, и цифровые платформы, объединяющие данные, процессы и участников проекта, становятся основой прозрачности — и одним из ключевых факторов будущей прибыльности ритейл-объектов. А сам фактор прозрачности строительства постепенно превращается из «приятного бонуса» в обязательный элемент успешного проекта.