‼️ Я хочу рассказать про ужасную ветклинику на Калинина Биовет

‼️ Я хочу рассказать про ужасную ветклинику на Калинина Биовет

17 марта я приехала в ветеринарную клинику с Тони — у него была диарея с кровью. Состояние было острым, и я сразу попросила честно сказать: если клиника не может быстро провести диагностику и нормально помочь — я сразу поеду в другое место, чтобы не терять время.

Мне сказали, что всё под контролем.

Но дальше начался какой-то абсурд.

Несмотря на кровь, нас не приняли срочно — мне сказали, что собака «не умирает» и может подождать. Во время осмотра врач позволял себе какие-то странные шуточки и хихиканье, хотя я сидела в панике и буквально не понимала, что происходит с собакой.

Позже выяснилось, что у клиники нет собственной лаборатории, анализы делаются долго, а один из них вообще не смогли выполнить из-за свернувшейся крови. Но мне никто сразу не сказал: «Извините, у нас нет возможности быстро провести полноценную диагностику». Вместо этого просто тянулось время.

После осмотра, рентгена и назначений нас отправили домой. После препаратов Тони стало хуже — началась рвота пеной с кровью. Когда я вернулась, мне сказали, что после лекарств нужно было ждать 10 минут, но об этом никто не предупредил.

Потом собаку оставили в клинике. И только ночью, как я поняла позже, они сами не смогли разобраться с диагнозом, начали звонить другому врачу, и уже после консультации с ним мне сообщили версию про крысиный яд. В 2 часа ночи меня отправили самой искать и везти антидот.

После антидота лучше не стало.

На следующее утро я забрала Тони и отвезла в другую клинику. Там версию с крысиным ядом исключили практически сразу. Итог — острый панкреатит и стационар уже больше недели.

Когда я решила забрать собаку и попросила выписку, мне сказали, что выписки они делают… две недели. То есть в экстренной ситуации я даже не могла оперативно получить документы и нормально передать лечение другим врачам.

А самое удивительное — в ответе на претензию клиника написала, что лечение в другой клинике «совпадает». Только вот разница в том, что там собаку начали стабилизировать, а здесь за всё время его состояние только ухудшалось.

Из почти 20 тысяч рублей мне вернули только 2 тысячи.

Я пишу это не ради скандала. Просто если у вашего животного острое состояние — пожалуйста, не бойтесь уезжать, перепроверять диагнозы и задавать неудобные вопросы. Особенно если чувствуете, что врачи сами до конца не понимают, что происходит.

Потому что в таких ситуациях потеря времени может стоить слишком дорого.

#отподписчиков

#Реутов