Ккаждая мама мальчика должна это знать! Инструкция

Ккаждая мама мальчика должна это знать! Инструкция 👇🏻

Статья 18 закона «О защите прав потребителей».

💡 Что делать: Прийти в магазин, написать претензию на возврат суммы покупки за некачественный товар. Когда подтвердят возврат, прийти и получить его на карту.

Нюанс: Если магазин сомневается, он обязан провести экспертизу за свой счет (в течение гарантийного срока).

Упаковку, бирки, этикетки при этом не нужны. Вроде как и без чека можно доказать покупку по выписке из банка, но я всегда предоставляла электронный чек из личного кабинета.

Гарантия на обувь обычно 30–90 дней.Даже если гарантия кончилась, у вас есть 2 года на возврат по производственному браку.

Срок гарантии на обувь отсчитывается по-разному в зависимости от того, когда вы её купили.

В сезон: Если вы купили зимние сапоги зимой, гарантия начинается со дня покупки.

Вне сезона: Если вы купили зимние сапоги летом (на распродаже), гарантия начнет действовать только с наступлением зимнего сезона в вашем регионе.

Даты сезонов устанавливаются властями каждого региона РФ индивидуально, исходя из климата.

Например, в Санкт-Петербурге:

Зима: с 5 декабря.

Весна: с 17 марта.

Лето: со 2 июня.

Осень: с 12 сентября.

Даже если гарантия магазина (обычно 30 дней) закончилась, вы имеете право вернуть обувь с производственным браком в течение 2 лет с момента покупки.

Однако после окончания основной гарантии обязанность доказывать, что брак именно заводской (например, через экспертизу), ложится на вас.