Консультант провел работу…и автосервис закрыл все остальные услуги и стал заниматься только заменой масла. Почему? Потому что это оказалось так круто, что клиенты счастливо рекомендовали сервис и рекомендовали сервис всем знакомым. И у них появился такой поток желающих, что они сфокусировались только на замене масла. Что же сделал консультант? А он просто применил простую технику: разобрал процесс услуги по элементам и придумал 5 идей "восторга" клиентов для каждого элемента. Вот все и заиграло. Я предлагаю попробовать так сделать и вам. Встречаемся в онлайне, разбираем вашу услугу и улучшаем ее. Особенно круто это получается с участием команды, со сторонним мнением. Если хотите - сделаем на этой неделе. Если интересно, ставьте лайк!
Однажды один американский автосервис нанял бизнес-консультанта настроить процесс замены машинного масла в сервисе
25 мая25 мая
4
~1 мин