В каждом из нас, где-то глубоко-глубоко живет «Кулибин». И есть такие товарищи, которые этого «Кулибина» включают совершенно не вовремя. Попался и нам однажды такой клиент. Лет сорока. С инженерным образованием. Директор организации (технический). А организация не фигней занимается. Организация поставляет (а может и делает) оборудование для нефтянки. И вот этот дядька учудил такое, что "ни в сказке сказать, ни пером описать".
Но все по порядку.
Как все начиналось?
Договорились мы о бурении скважины на участке у этого заказчика. Сразу ему обозначили что цена вопроса за метра - такая-то, фильтр стоит столько-то, а комплект для раскачки скважины стоит 12000 рублей. В комплект входит вибрационный насос, все что нужно для установки насоса и наш монтаж. Естественно даем гарантию на установку комплекта для раскачки.
И тут у клиента включился внутренний «Скрудж». Вибрационный насос на том момент стоил порядка 3000 рублей. А за что платить 12000 – клиент в этом случае не понял. И отказался от комплекта для раскачки с установкой.
Ну дело понятно. Есть домовитые клиенты. И это хорошо.
Пацаны перед тем как уехать с объекта заказчику четко и по порядку объяснили, как смонтировать комплект для раскачки. Обратили внимание на все нюансы. Ну вроде дядя серьезный (по возрасту и должности), а значит должно быть все хорошо.
С искренней заботой о наших читателях, мы делимся не только бесценным опытом наших клиентов, но и вариантами кидалова со стороны "коллег", которые нам совсем не коллеги! Вот подборка про кидалово в бурении на воду:
Через два дня раздался звонок от клиента…
«У меня насос перестал качать. А достать я его не могу. Помогайте!».
Косяк конечно не наш. Человек ставил сам свое собственное оборудование. Но…
Бросать человека наедине с насосом, застрявшим в скважине не дело. Благо, у нас в ту сторону был объект в ближайшие дни. Пацаны на обратном пути заехали. И сразу немного удивились и насторожились…
Страховочный трос, аккуратно смотанный, лежал рядом со скважиной. А из обсадной колонны торчали электрокабель и шланг. Обычно страховочный трос из нержавейки, это последнее что получается извлечь из скважины. И то с определенным усилием. На то он и страховочный, что если вдруг кабель на вибрационный насос намотался или еще что, то с помощью страховочного троса с усилием можно насос из скважины вызволить. Стали расспрашивать, как именно клиент ставил насос.
Теперь хорошенько подышите. Провентилируйте легкие и наполните организм кислородом для длительного приступа смеха…
Какой опасный совет дал внутренний «Кулибин» нашем заказчику?
Благо клиент оказался относительно «открытый». Он честно сказал, что подумал, что стальной трос может перетереть проушину на насосе…
Напомню: мужику за 40 лет, инженерное образование, руководящая должность в серьезной технической конторе.
И что бы стальной трос не протер металлическую проушину на корпусе вибрационного насоса, товарищ соединил их через…
Резинку!
Нет, не от того нижнего белья, о котором мог подумать читатель. Резинка, со слов клиента, была «серьезная». Типа какое-то уплотнительное кольцо.
Та-дам!
В результате этого «ноу-хау», шланг по какой-то причине слетел с патрубка (объяснить не могу, мы с такой инновационной установкой сталкивались только однажды). Когда вода перестала течь, клиент потянул за страховочный трос и …. вынул трос на верх. Дальше он рисковать не стал. Позвонил нам.
Когда ребята потянули за шланг, он без сопротивления поднялся на верх. Сопротивление в данном случае оказал только электрокабель. Но он сопротивлялся недолго.
В итоге «затопили» бедный вибронасос на дне скважины. Объяснили клиенту что нужно его пересыпать мелким гравием. И поставить новый вибронасос.
Да. Все верно. Клиент сновал взялся ставить насос своими силами. Хотя… Думаю, что нам повезло что он не повесил это на нас. Кто знает каких сюрпризов можно ожидать от такого «инженера».
Есть еще один типичный вид клиентов - торопыги. Вот рассказ про одного такого товарища:
А вот еще пример, когда человек включил "Скруджа" и чуть не получил от жены и тещи:
Да. И это не конец!
Клиент позвонил нам в офис и очень возмущался что ребята утопили насос. Он рассчитывал, что есть способ достать насос в такой ситуации.
Мы ему объяснили, что способ есть. Но стоит он несколько дороже, чем вся его скважина. И что самый бюджетный вариант мы для него реализовали.
Экономика вопроса
В комплекте для раскачки на тот момент оборудование и материалы стоили 6000 рублей. Наша работа с гарантией еще на 6000 рублей. В итоге человек сберег 6000. Сделал работу сам. И чуть не попал на 120 000 – это цена его скважины на тот момент.
Хотя в итоге, он все равно потратил еще 6000 на второй комплект для раскачки. И немного нашего времени и нервов.
Если мало смешного было в этой статье, у нас есть подборка юмора про воду. Там прямо душевная подборка про все, что связано с водой:
Важные уроки для самых лучших читателей нашего канала про бурение водозаборных скважин
- Экономить это нормально.
- Если решили экономить, сделайте все строго по инструкции.
- Если вас не проинструктировали – посмотрите в интернете. Там много полезных советов. И часть из них адекватные.
- Но не нужно следовать советам своего внутреннего «Кулибина». Он точно не большой спец в вопросах бурения и обустройства скважин на воду.
- В большинстве случаев, если вы уже успели достать страховочный трос, то вибрационный насос проще утопить в скважине, чем достать. И точно дешевле.
Берегите себя. Будьте внимательны к своим близким.
И воду берегите. Ее мало.