Когда пользователь выбирает подарок онлайн, ему важно заранее понимать, как он будет выглядеть. Особенно если речь идёт о подарочных корзинах, где ценность складывается не только из наполнения, но и из самого оформления.
С такой задачей к нам обратилась МАВТ-Винотека — сеть магазинов алкогольных напитков и гастрономии.
У клиента уже существовала услуга по сбору подарочных корзин, но сама страница была реализована максимально просто: пользователь видел баннер и форму заявки. Можно было оставить запрос на оформление корзины, после чего менеджеры связывались с клиентом и обсуждали наполнение индивидуально.
Проблема заключалась в том, что пользователю было сложно представить итоговый результат. На странице не хватало понятной демонстрации готовых решений, а менеджерам приходилось тратить много времени на уточнение пожеланий.
Почему старый формат перестал работать
Сама услуга была востребованной, особенно перед праздниками и корпоративным сезоном.
У МАВТ большой ассортимент не только алкогольной продукции, но и сопутствующих товаров:
- сыров,
- шоколада,
- гастрономии,
- деликатесов,
- бокалов,
- подарочной упаковки.
Всё это отлично подходит для подарков, однако текущая страница не помогала пользователю быстро принять решение.
Фактически клиент оставлял заявку «вслепую», не понимая:
- как будет выглядеть корзина,
- что входит в состав,
- какие есть варианты оформления,
- и чем отличаются наборы друг от друга.
Что мы предложили
Вместо обычной формы заявки мы предложили создать полноцененный мини-каталог подарочных корзин.
Наша задача состояла не просто в редизайне страницы, а в том, чтобы превратить услугу в отдельный понятный продукт внутри интернет-магазина.
На странице появились:
- готовые варианты корзин,
- категории и тематические подборки,
- реальные фотографии,
- описание наполнения,
- ориентировочная стоимость,
- и возможность оставить комментарии к заказу.
Теперь пользователь может не просто оставить заявку, а выбрать конкретный вариант подарка.
Как организовали каталог
Для удобства пользователей корзины разделили по категориям:
- мужские,
- женские,
- премиальные,
- безалкогольные,
- подарочные ящики,
- сезонные и новогодние варианты.
Например:
- мужские наборы включают виски, сыры и мясные закуски,
- женские — шампанское, сладости и десерты,
- а премиальные корзины получили более дорогое наполнение и оформление.
Такой подход значительно упростил выбор и сделал услугу понятнее для покупателей.
Интегрировали корзины в интернет-магазин
Дополнительно мы связали новый раздел с основным интернет-магазином.
Теперь пользователь может:
- добавить товары в обычную корзину сайта,
- выбрать подарочную упаковку,
- указать интерес к оформлению подарочной корзины,
- и перейти к каталогу готовых решений.
В корзине появились:
- бесплатные упаковочные решения,
- подарочные пакеты,
- оформление в подарочные корзины.
За счёт такой интеграции услуга стала заметнее и встроилась в привычный сценарий покупки.
Отдельно предусмотрели сезонные сценарии
Страница изначально проектировалась с возможностью быстрого обновления под разные события.
Например, перед Новым годом были добавлены специальные праздничные корзины с тематическим оформлением.
В дальнейшем клиент сможет адаптировать раздел под:
- 8 марта,
- 23 февраля,
- корпоративные подарки,
- и другие сезонные поводы.
Это позволяет использовать страницу как отдельный инструмент продаж в периоды повышенного спроса.
Что получил клиент в итоге
В результате клиент получил не просто обновлённую страницу услуги, а полноцененный каталог подарочных корзин с удобным выбором и понятной презентацией.
Новый раздел:
- сделал услугу более понятной для пользователей,
- сократил количество уточнений со стороны менеджеров,
- улучшил визуальную подачу подарочных наборов,
- и встроил оформление корзин в основной сценарий покупки интернет-магазина.
Этот проект хорошо показывает, как даже существующую услугу можно превратить в полноцененный инструмент продаж за счёт грамотной структуры и удобного пользовательского сценария.
Оставьте заявку на нашем сайте - подскажем как реализовать подобный функционал на вашем сайте!