Добавить в корзинуПозвонить
Найти в Дзене

Проучила слишком нетерпеливых на кассе. Всем советую метод.

Однажды утром в будний день я решила, что надо сходить в наш местный магазинчик в посёлке. У меня был выходной посреди недели, и я решила, что дожидаться обеденного и вечернего аншлага точно не стоит. Магазинчик поселковый у нас небольшой и обычно пустой, но вот по вечерам и в обеденное время набегает толпа местных. Настроение у меня было на высоте: впереди двое выходных, когда остальным надо было бежать на работу. Муж уже давно уехал, по пути завёз детей в школу, а я наслаждалась этим днём. Взяла сумку, специально припасённую для магазина, докатила на своей «ласточке» до центра посёлка. В магазине, как я и предполагала, никого не было. Одна из продавщиц зевала, выкладывая свежий кефир, другая скучала на кассе. Я неспешно прошлась по магазину, выбрала нужные мне продукты и уже направилась к кассе, где спокойно стала выкладывать покупки на ленту, мысленно планируя день… И вдруг — резкий и достаточно болезненный толчок в спину! Позади меня возникла тётка — по‑другому не скажешь. На вид л

Однажды утром в будний день я решила, что надо сходить в наш местный магазинчик в посёлке. У меня был выходной посреди недели, и я решила, что дожидаться обеденного и вечернего аншлага точно не стоит. Магазинчик поселковый у нас небольшой и обычно пустой, но вот по вечерам и в обеденное время набегает толпа местных.

Настроение у меня было на высоте: впереди двое выходных, когда остальным надо было бежать на работу. Муж уже давно уехал, по пути завёз детей в школу, а я наслаждалась этим днём.

Взяла сумку, специально припасённую для магазина, докатила на своей «ласточке» до центра посёлка. В магазине, как я и предполагала, никого не было. Одна из продавщиц зевала, выкладывая свежий кефир, другая скучала на кассе.

Я неспешно прошлась по магазину, выбрала нужные мне продукты и уже направилась к кассе, где спокойно стала выкладывать покупки на ленту, мысленно планируя день… И вдруг — резкий и достаточно болезненный толчок в спину!

Позади меня возникла тётка — по‑другому не скажешь. На вид лет 60 с хвостиком, полноватая, с красным от повышенного давления и злости лицом.

При этом странно: в магазине мы даже не встретились ни разу, а тут — прямо за мной на кассу с разбега, да как бортанет меня своей телегой! А у неё кинетическая энергия — мама не горюй.

Тётка буквально врезалась в меня своей полной телегой с продуктами, даже не пытаясь притормозить!!!

Я машинально оглянулась, ожидая услышать как минимум извинения, но их, судя по не обезображенной воспитанием физиономии, не могло быть в принципе. Я банально промолчала. По её виду сразу стало ясно: говорить что‑либо ей бесполезно. Женщина всем видом демонстрировала, что сильно торопится, была такой напряжённой и раздражённой, будто её кто‑то обидел ещё до прихода в магазин.

Тётка каждый раз вздыхала, когда я выкладывала не такой уж и большой арсенал покупок на ленту кассы.

Тётка на моё удивлённое лицо лишь обернулась к тележке, начав выкладывать свои продукты рядом с моими на ленте.

— Вы мало того, что врезались в меня своей коляской, так ещё и складываете свои продукты прямо поверх моих! — возмутилась я.

— А чего встала‑то? — лишь произнесла тётка, продолжая вываливать свои многочисленные продукты на кассу так, что уже было не разобрать — мои это продукты или её.

Я повернулась к ней и спокойно ответила:
— Женщина, я стою на кассе магазина, так же, как и вы, между прочим. Дайте мне время оплатить покупки и выкладывайте свои на освободившуюся ленту! — проговорила я ей.
— Ты вообще чего тут забыла рано утром? Нормальным людям в магазин ходить мешаешь! — последовал ответ от тётки.
— То есть вы — нормальный человек, а я — ненормальная?! — чуть не расхохоталась я.
— Конечно, ты — молодая, да на тебе пахать надо, а ты не на работе! Шла бы работать, вместо того чтобы у нормальных людей время отнимать в магазинах! — невозмутимо проговорила тётка.

Я поняла, что с женщиной бесполезно что‑то обсуждать и что любой диалог с ней только усугубляет ситуацию.

Кассир уже пробила мои товары. Я достала кошелёк, чтобы расплатиться. Но женщина не унималась — начала буквально выталкивать меня тележкой со своего места.

«Ну это уже слишком», — подумала я. — «И кассир даже не делает замечания этой зарвавшейся „леди“».

— Давай, проходи уже, чего застряла! У меня времени нет тут с тобой стоять! — сопровождала свои движения телегой тётка.

Тут я решила не молчать:
— Уважаемая, вы толкнули меня, нагрубили, а теперь ещё и толкаете. Будьте добры соблюдать правила поведения в общественном месте.
— Правила ей, видите ли! — фыркнула женщина. — Встала тут, изображает из себя королеву! Уступите место тем, кто по делу пришёл, а не просто так шататься!

Кассирша бросила на меня выразительный взгляд — мол, с этой дамой что‑то не так. Но и она не предприняла никаких действий.

И тогда я решила, что эта наглая особа сегодня не получит быстрого обслуживания. Спокойно обратилась к кассиру:
— Будьте добры, сделайте возврат по чеку.
— Что, простите? — удивилась кассирша.
— Возврат по чеку, пожалуйста, — твёрдо проговорила я.
— По всему списку?! — уточнила кассир.
— По всему! — утвердительно проговорила я. — Я передумала.

Женщина за моей спиной буквально взорвалась и хотела ещё сильнее выпроводить меня своей коляской, но я с какой‑то необъяснимой энергией первой оттолкнула ногой её же коляску так сильно, что той стало не по себе.
— Ты что творишь?! Совсем с ума сошла?! — проговорила женщина.
— Ещё раз твоя коляска врежется в меня, то я тебе… — я чётко дала понять тётке, что больше её издевательства терпеть не стану. Та притихла, понимая, что я не шучу, но язык её не унимался.

— Сейчас вызову старшего кассира. Марья Ивановна, у нас отмена! — закричала немногословная кассирша Марье Ивановне.

Марья Ивановна с кружкой растворимого кофе медленно и неспешно, словно крейсер по волнам моря, двигалась к кассе. Когда та уже подошла к кассе, то спохватилась: «Ой, ключ забыла, сейчас, девочки!» — и невозмутимо «поплыла» обратно в свою подсобку, нисколько не ускорившись.

— Да ты специально это делаешь! — тётка сзади не понимала, что этот концерт на кассе проходит в её честь.

— Да, специально, — согласилась я. — Но если бы вы начали с простого «извините», этого бы не произошло.

— Это какой‑то кошмар! — шипела женщина, нервно постукивая ногой. — Ты просто мстишь мне, да? Мелкая, подлая месть за то, что я указала тебе на твоё место!

— Я не мщу, — ответила я. — Я просто отстаиваю своё право на уважительное отношение. Вы толкнули меня, накричали, а теперь удивляетесь, почему я не спешу уступать дорогу?

— Да кто ты такая, чтобы учить меня манерам?! — вскипела она. — Думаешь, если молча стояла сначала, то теперь можешь всё тут перекроить?

— Я никого не учу, — спокойно ответила я. — Просто показываю, что хамство имеет последствия.

Администратор наконец подошёл, отменил чек.

— А теперь пробейте мне эти товары обратно, я передумала!

— Передумали?! — кассир изумлённо посмотрела на меня и начала заново пробивать мои товары. Ей вовсе не хотелось развозить потом мои продукты обратно на исходные места.

— Ну что, довольна? — процедила женщина. — Получила своё?

— Пока нет, — улыбнулась я. — Вы всё пробили? Замечательно, а теперь ещё один момент: снимите, пожалуйста, эту пачку печенья из чека и пробейте отдельно.

— ЧТО?! — женщина чуть не задохнулась от возмущения. — Ты издеваешься?!

— Нет, просто хочу, чтобы всё было идеально. Вдруг печенье не того сорта? Лучше проверить сейчас, чем потом возвращаться.

Кассиру тоже уже это представление надоело, но она сама виновата. А моя соседка по кассе буквально металась на месте, сжимала ручки тележки, бросала на меня испепеляющие взгляды.

— Ты просто невыносимая! — прошипела она. — Злобная, вредная, мелочная!

— Зато вежливая, — пожала я плечами. — И уважающая себя. А вы, похоже, забыли, что такое элементарная вежливость.

И снова минуты тянулись словно часы. Администратор уже не спешила второй раз — видимо, её отвлекли. Кассирша невозмутимо стояла на кассе: «Ей‑то что? Она стоит, рабочее время идёт!» В проигрыше была лишь эта невоспитанная особа за мной на кассе.

И тут произошло то, чего я, признаться, добивалась: женщина резко развернулась, бросила свою тележку с покупками прямо у кассы и вышла из магазина. Просто ушла — оставив всё, что набрала.

Я расплатилась, собрала покупки и вышла следом. На парковке её уже не было. Видимо, женщина обиделась не только на меня, но и на магазин. Только вот незадача: другого магазина у нас в посёлке нет… Ну что же…

Вы можете что угодно говорить в мой адрес, осуждать меня, но если каждый будет учить вот таких вот торопливых, которые не умеют себя вести в общественных местах, то последние буквально за неделю‑другую станут такими добрыми и ласковыми, что ни в сказке сказать, ни пером описать.

Да, кстати, с женщиной мы пересеклись после этого случая лишь через полгода. И снова она оказалась на кассе за мной. Видно было, что тётка меня узнала. Нет, здороваться она не стала, сделав вид, что меня не узнала, но это и не требовалось. Она стояла в очереди смирно, словно паинька, и больше никуда не торопилась.

Теперь она подумает дважды, прежде чем толкать кого‑то и грубить незнакомым людям.

Коллаж @ Горбунов Сергей
Коллаж @ Горбунов Сергей

Все анонсы, уведомления о новых публикациях на канале, и что осталось за кадром Дзена доступны в Авторском канале Сергея Горбунова в МАКСе.

Читайте также авторские романы Сергея Горбунова: