Личность консультанта (психолога\психотерапевта) в любых видах психологической помощи всегда играет существенную роль. Любой клиент (пациент) формирует своё отношение к специалисту не только на основании его профессиональных знаний и навыков, но, прежде всего, на основании личностных качеств консультанта (способность к эмпатии, чувство юмора, выразительность, стиль одежды). С этим связано ощущение безопасности клиента на сессии, степень его доверия, симпатии, а это всегда сказывается на эффективности совместной работы.
Роль личности психолога-консультанта, или психотерапевта по-разному трактуется, как в рамках различных направлений и школ, так и разными отдельными именитыми специалистами. Поскольку я являюсь психоаналитически (психодинамически) ориентированным психологом, я сосредоточусь на роли личности психолога в рамках данного подхода, хотя, большая часть описанных ниже качеств, думаю, актуальна для практикующего психолога любого направления.
И всё же несколько особым образом обстоят дела с личностью психолога, работающего в рамках психоаналитического подхода. Одним из ведущих принципов методологии классического психоанализа выступает намеренная «сокрытость» личностных качеств специалиста для клиента. Это необходимо для того, чтобы клиент мог «фантазировать» про своего психолога в процессе работы, и проецировать образ «значимого другого» на него (т.е. формировать «перенос»). Дальнейший анализ и интерпретация переноса представляет собой значительную часть работы с клиентом. Этот принцип выражен максимально при анализе на кушетке. Чуть меньше он реализуется в психоаналитической терапии (клиент может видеть выражение лица и глаз терапевта, его позы, движения). Психоаналитическое консультирование представляет собой более краткосрочную работу, специалист обычно даёт больше «обратной связи», больше «выявляет себя», однако, такой вид помощи не направлен на глубокие перестройки в личности клиента, то есть не требует анализа явлений трансфера. Кроме того, степень «открытости» специалиста даже в рамках психоаналитической терапии разнится в зависимости от уровня организации личности пациента. Так невротику можно предоставить возможность разговаривать и «проявляться» большую часть времени. В работе с пограничной личностью требуется больше комментариев, элементов самораскрытия и конфронтации. Психотик же нередко бывает «затоплен ужасом» по поводу своего терапевта, и не может вымолвить ни слова. Это, конечно, совсем не значит, что терапевт должен постоянно заполнять это молчание каким-то текстом, однако, такому пациенту бывает необходимо узнать больше о своём терапевте и восстановить чувство безопасности.
Несмотря на принцип «быть чистым экраном для проекций клиента», значение личности психоаналитика не оказывается меньшим: специалист использует в работе с клиентом не только свой интеллект, но и всю свою личность в целом. На перенос у него возникает «контрперенос», который несомненно есть проявление его личности, собственной истории жизни. Явления контрпереноса аналитик обязан отслеживать, анализировать и «фильтровать» их проявления в соответствии с нуждами процесса терапии. Болезненный опыт и, в особенности, ранние травмы обязательно дадут о себе знать в работы с клиентом, имеющим схожий проблемы, или проявления, бьющие в точку наименьшего сопротивления психолога. Такие травмы специалист обязан прорабатывать в личной терапии, а также прибегать к супервизии по поводу особо трудных для него клиентов. В противном случае психолог сам будет переполнен аффектами, и может потерять не только ясность ума, но и способность контролировать свои отклики на поведение клиента, может даже произойти ретравматизация клиента, о чём, к сожалению, нередко приходится слышать.
Однако, если терапевт хорошо «проработан», то именно особенности его собственного болезненного опыта, его тип личности может помогать в работе с клиентом схожего типа личности и схожих травм. Так Нэнси Мак-Вильямс в своей книге «психоаналитическая диагностика» пишет, что для мало-мальски успешной терапии психопатов, терапевт сам должен быть хоть чуть-чуть психопатом. Хайнц Кохут, разработавший свой подход в лечении нарциссического расстройства личности, сам, как известно, описывал свои разнообразные нарциссические переживания, с которыми он сумел справиться. Сходства в личностной организации психолога и его клиента позволяет им общаться на одном языке, находиться в мире сходных ценностных ориентаций.
Другой возможный вариант – когда личности клиента и психолога противоположны по некоторым важным параметрам. В этом случае психолог может восполнять дефицит клиента в том, в чём сам богат «по натуре». Психолог-шизоид в силу своих личностных особенностей обладает значительным ресурсом интеллектуальной проработки межличностных отношений и своих переживаний, чего может так недоставать его клиенту-истероиду. Так и наоборот, хорошо проработанный и образованный психолог с истероидной организацией личности может показать своему шизоидному клиенту способы и живые примеры более тесного контакта со своими эмоциями, более открытых и непосредственных форм общения и самовыражения. Естественно, это не должно исходить от терапевта в банально педагогической форме, а возникать в ходе очень дозированного и терапевтичного проявления личности психолога в отношениях с клиентом.
Тоже самое можно сказать о любви к себе и самопринятии. Нередко нарциссически травмированные клиенты именно на примере поведения своего психолога «учатся» тому, как человек может спокойно и с юмором относиться к собственным недостаткам, или совершенно не переживать по поводу своих масштабов. В процессе терапии это обычно сопровождается явной или скрытой критикой психолога, однако, клиент всё равно получает очень важный и ценный опыт иного обращения со своей самооценкой.
1. Аутентичность. Это стержневое качество консультанта и важнейшая экзистенциальная ценность. Признаками аутентичности являются: умение быть честным, искренним с самим собой, осознавание себя в настоящем моменте, осознанный выбор способа жизни в данный момент.
2. Развитие самопознания.Самопознание увеличивает возможность свободного выбора в жизни. Чем больше консультант знает о себе, тем лучше поймет своих клиентов, и наоборот – чем больше консультант познает своих клиентов, тем глубже поймет себя.
3. Сила ЭГО и идентичность. Речь идёт о способности занимать наблюдательную позицию по отношению к самому себе, понимание собственных «ролей» в социуме, а также способность выносить сильные эмоции, не прибегая к их немедленному отреагированию.
4. Толерантность к неопределенности.Уверенность в своей интуиции и адекватности чувств, убежденность в правильности принимаемых решений и способность рисковать – все эти качества помогают переносить напряжение, создаваемое неопределенностью при частом взаимодействии с клиентом.
5. Принятие личной ответственности. Так как ситуации в процессе консультировании находятся под контролем психолога, он должен быть способным взять на себя ответственность за свои действия на сессии.
6. Глубина отношений с другими людьми.Эффективный консультант способен выстраивать доверительные отношения с людьми, свободно выражать свои чувства перед другими, в том числе и перед клиентами.
7. Постановка реалистичных целей. Любой консультант независимо от профессиональной подготовки не всемогущ, профессиональный консультант должен понимать ограниченность своих возможностей и ставить реалистичныен цели.
8. Способность к эмпатии. Она является одной из важнейших черт личности консультанта – это способность понять эмоциональный мир другого человека, встав на его место и посмотрев на проблему его глазами.
Отдельно я бы хотел выделить такое важное личностное качество консультанта, как чувство юмора. Фрейд рассматривал юмор, как проявление бессознательного, когда запретные мысли и чувства прорываются в сознание в виде шутки.
Юмор и остроумие снимают напряжение, позволяют позитивно пережить острые противоречия в жизни. Необходимо помнить, что клиент обычно «приносит» на сессию к психологу серьёзные, а порой и трагические события своей жизни. И, конечно, психолог ни в коем случае не должен переворачивать всё в шутку, особенно если клиент находится в состоянии горя. Однако, в процессе длительной работы с личностью клиента, юмор может быть вполне уместен и даже показан. Нэнси Мак-Вильям пишет, что нередко использует самоиронию в работе с параноидными, или нарциссическими пациентами. Некоторые исследователи выделяют понятия «терапевтический» и «нетерапевтический» юмор. Наиболее успешны те психотерапевты, которые выражают установку на сочувствие, заботу и искренность по отношению к клиентам. Следовательно, юмор, скорее всего, будет терапевтическим, если используется в искренней манере, выражая эмпатическое понимание и заботу о клиенте. С другой стороны, юмор будет нетерапевтическим и даже вредным, если у клиентов остается чувство, что их осмеяли, неправильно поняли, если он выражает непринятие или негативную оценку их чувств и впечатлений, или если он используется психотерапевтами, чтобы скрыть свое собственное чувство дискомфорта в связи с вопросами, поднятыми клиентами. Явно не стоит прибегать к грубым формам комического, например, к сарказму.
Ещё одним важным аспектом личности психоаналитика является его творческое начало. Проблема заключается в том, что существование только в закрытом мире психоаналитиков и своих клиентов/пациентов неизбежно приводит к профессиональному выгоранию. Психоаналитик тоже человек, и он не может только слушать и быть «контейнером» для тягостных переживаний клиентов – ему самому нужно самовыражение. Личная терапия и супервизия не решает этот вопрос полностью. Я убеждён, что любой человек несёт в себе собственное творческое начало, которое требует развития. Именно поэтому многие успешные психотерапевты, помимо своей основной работы, активно увлекаются чем-то творческим: живописью, музыкой, литературой, театром, кино. Всё это поддерживает огонёк в душе, делает человека более живым, расширяет внутренние ресурсы, даёт пищу для размышлений и оказывается полезным в работе с клиентами.
Роль личности психолога (психотерапевта) играет одну из ключевых ролей в его профессиональной деятельности. Вероятно, больше нет таких профессий, в которых роль личности была бы столь высока. Это связано с тем, что психоаналитическое консультирование (и тем более психотерапия) представляет собой не просто обучение каким-то навыкам, а целебное воздействие всей психики консультанта на психику клиента. Это предполагает, что личность психолога должна быть зрелой, аутентичной, творческой и, в целом, «позитивной» т.е. обладать жизнеутверждающими тенденциями и ценностями, а также богатыми ментальными ресурсами, которые психолог и предоставляет клиенту на период их совместной работы.