Работа курьера завязана на геолокации на карте в приложении. Со сбитой гео не получается начать смену и проставлять нужные статусы.
Говорят, что телефоны на андроиде значительно лучше отображают гео, чем айфоны. Например неплохо ловят гео телефоны TECHNO, Xiaomi Mi6, Samsung. Поэтому для работы, в этом аспекте, лучше подойдет даже самый дешевый андроид. Однако и на них гео ломается. Вот несколько способов, которые можно попробовать для хотя бы кратковременного правильного отображения вас на карте.
Два телефона: телефон-карта и телефон-модем
На одном телефоне установлена Про, нет сим-карт и включен режим "самолет" (который обычно можно найти в выпадающем сверху меню - шторке уведомлений). Телефон совсем не должен ловить мобильную сеть. На другом телефоне работает мобильный интернет и раздает его на первый телефон. Так на первом телефоне гео работает намного лучше.
Включение режима "самолет" и отключение GPS.
Попробуйте полностью выключить интернет - мобильный и WiFi - а также блютуз. Проще это сделать включив "самолет".
Затем, при повторном включении связи и GPS иногда на секунду-две гео чинится даже в самом заглушенном районе. В этот момент можно прожать статус или начать смену.
Это может получиться не с первого раза. Попробуйте несколько раз включать-выключать давая секунд 5-7 приложению на подключение к интернету. В один из такий циклов гео может починиться.
Пробуйте прожиматься, даже если на карте ваша метка сломана. Иногда бывает, что метка на карте не актуальна, но статус при этом прожимается и слот активируется.
Принудительное закрытие приложения
Обычно в настройках есть раздел типа "управление приложениями". Найдите там Яндекс Про и нажмите "закрыть" или "завершить". Здесь же можно еще очистить кэш приложения. Удалите его из списка открытых приложений (из меню «Открытых приложений» - квадрат или две перекрывающиеся вкладки внизу экрана). А затем снова запустите. Бывает помогает ненадолго восстановить гео.
Перезагрузка телефона
В крайнем случае попробуйте перезагрузить телефон. Иногда работает.