Виртуальные примерочные в Петербурге сокращают возвраты и увеличивают продажи
В Петербурге растет интерес к виртуальным примерочным. Ретейлеры отмечают снижение возвратов. Новые технологии меняют онлайн-шопинг
Фотография: Peterburg2.ru
В последние месяцы жители Петербурга все чаще используют сервисы виртуальной примерки одежды. Такой метод позволяет покупателям заранее понять, как выбранная вещь будет выглядеть на них, что заметно снижает риск ошибочного заказа. По данным Петербург2, крупные fashion-ретейлеры отмечают, что внедрение подобных технологий помогает не только уменьшить количество возвратов, но и повысить конверсию в покупку.
Компания Sela недавно запустила собственную виртуальную примерочную. Теперь пользователи интернет-магазина могут примерить более 800 товаров до оформления заказа. В ближайшее время ассортимент, доступный для виртуальной примерки, планируется расширять. Как отмечает ИТ-директор Sela Анна Васильева, главная сложность онлайн-продаж одежды - невозможность увидеть вещь на себе до покупки. Виртуальная примерочная частично решает этот вопрос, создавая у пользователя ощущение реального взаимодействия с товаром.
Технологии искусственного интеллекта, лежащие в основе таких сервисов, уже позволяют формировать изображение одежды на человеке с высокой степенью реалистичности. Покупатели становятся все более открытыми к новым цифровым инструментам, и виртуальные примерочные перестают быть чем-то необычным. Сейчас Sela работает над системами рекомендаций, которые смогут предлагать похожие товары и аксессуары, формируя полноценные образы для клиентов.
Lamoda также не отстает: в третьем квартале компания планирует обновить свою виртуальную примерочную. Пользователи смогут примерять сразу несколько вещей и собирать комплекты. Уже сейчас сервис позволяет примерить на свое фото около 400 тысяч позиций - это примерно 85% взрослого ассортимента платформы. В апреле этим инструментом воспользовались более миллиона человек, а количество примерок выросло на четверть по сравнению с предыдущим месяцем.
По оценке Петербург2.ру, для российского рынка виртуальные примерочные становятся конкурентным преимуществом крупных платформ. В то же время, по опыту зарубежных компаний, такие сервисы способны увеличить конверсию покупок на 25-65% и снизить возвраты на 5-40%. впрочем в России технология пока не так распространена, как на Западе.
Следующим этапом развития рынка эксперты называют появление персональных ИИ-стилистов. Такие системы смогут не только «примерять» вещи, но и собирать индивидуальные образы из гардероба пользователя, а также советовать недостающие элементы. Это может сделать онлайн-шопинг еще более персонализированным и удобным.
впрочем не все так гладко: по словам специалистов, виртуальные примерочные иногда сталкиваются с техническими трудностями. Нейросети пока не всегда обеспечивают идеальное качество обработки изображений, а вычислительные затраты на такие сервисы остаются высокими. В результате возможны ошибки в отображении одежды или несоответствие ожиданиям пользователя.
Тем не менее, спрос на виртуальные примерочные в Петербурге продолжает расти. Ретейлеры активно инвестируют в развитие технологий, чтобы сделать онлайн-покупки максимально комфортными и снизить количество возвратов. В ближайшие годы можно ожидать появления новых функций и еще большего распространения подобных сервисов. До этого Peterburg2.ru опубликовал статью о «вещах вне времени: какие элементы гардероба всегда остаются актуальными».
Подпишитесь на Peterburg2 в MAX и Телеграм, следите за новыми публикациями на Дзен канале и в Гугл. Тут интересно и круто.