Да, сегодня мы поговорим о нем родном… да, маркетинг.
Вспомнилась песня Арии:
«Я люблю и ненавижу тебяяя…»
Забавно. «Улица Роз» и коммерция… кхмм… что-то в этом есть.
Но всё же, что любовь, что ненависть — это лучше равнодушия.
И поэтому я и пишу. Ибо не равнодушна.
Приходя в новые проекты, мне часто встречались фаундеры, которые уже продегустировали целые пачки маркетологов, таргетологов и прочих… тологов.
Но результат — нулевой.
Почти классика.
И вот начинаешь презентовать стратегию, смотреть цифры — если они вообще есть, — изучаешь, куда они лиды вообще гонят. Как правило, это сайт сейчас.
И тут начинается магия. Потому что внезапно выясняется, что люди вообще не знают:
— что такое КВИЗ;
— зачем нужен призыв к действию;
— почему сайт должен не просто “быть”,
а продавать.
Очаровательно, да? Но главное — сайт нравится собственнику. Так может он сам у себя будет покупать свои чудесные услуги?
Наблюдая за многими подобными моментами, я стараюсь найти дыры в воронке. Пожалуй, из меня вышел бы хороший следак. Люблю докапываться до правды.
И вот через неделю-две уже более-менее становится понятно:
— что за продукт;
— где слабость;
— где сила;
— что за команда;
— где халявят;
— кто ездит собственнику по ушам;
— а где реально сайт дерьмо и лиды на него не гонятся.
И не будут нагоняться, потому что клиенты, внезапно, адекваты, а не кретины, как порой думают некоторые CEO.
Парадокс. 😉
Сегодня, да, яда много. Но такова правда. Думаю, по заголовку уже понятно: если у вас есть критическое мышление и немного сарказма — шансы полюбить эту профессию всё же есть.
И вот не буду светить название компании, но она была далеко не одна…
Ты говоришь про:
— стратегию;
— дыры;
— возможность наконец получать КВАЛ-лиды;
— нормальную систему;
— адекватную воронку.
А в ответ слышишь:
«Марина, а вот я хочу нейминг сменить… логотип там обновить… займись этим».
И ты сидишь в откровенном ах...е.
Потому что у компании:
— нет лидов;
— нет нормального сайта;
— то, что приходит — только поплакать;
— с этих денег ни один отдел за месяц не окупится;
— CRM живёт своей жизнью;
— аналитики нет;
— продажи работают как гадание на кофейной гуще.
Но да. Нейминг. Это точно спасёт ситуацию. О ДА!
И вот тут мне это всё начинает напоминать отношения с бывшими.
Представьте:
сидит такой персонаж, как в «Нашей Раше»:
— замызганная майка;
— пиво;
— рука в штанах;
— пофигизм по жизни.
Само очарование. 😉
И у женщины возникает идея фикс: «Хочу, чтобы он меня завёл стал как раньше когда мы только начинали встречаться. Сейчас я его исправлю».
Покупаются:
— рубашки;
— костюмчики;
— новые шмотки;
— походы к парикмахеру.
Ну да. Внешне посвежел.
Но если залезть человеку в голову — там всё тот же пофигизм, та же лень и отсутствие желания реально что-то менять.
И с маркетингом ровно та же история.
Можно:
— поменять логотип;
— сделать ребрендинг;
— сменить “тологов”;
— нарисовать “дорогой” сайт.
Но если внутри всё тот же хаос — денег и счастья не будет.
Такова ирония.
А вот когда человек или бизнес реально понимает: «Я внизу. Так больше нельзя. Я хочу меняться» — вот тогда начинается движение.
Потому что тогда:
— и стратегия появляется;
— и система;
— и нормальная воронка;
— и понимание клиента;
— и цифры начинают расти не “на удаче”, а закономерно.
Когда приходишь в компанию, делаешь аудит, выстраиваешь стратегию, понимаешь, где бизнес теряет клиентов и на каком этапе воронки — вот тогда и появляются те цифры, которые вы потом видите на красивых скринах в моих кейсах.
Только так это и работает.
Других путей я пока не видела. 😈
Но если есть коллеги, которые умеют делать магию иначе — я с огромным удовольствием возьму ручку, блокнот, всё запишу и даже поучусь.
Только, любезные:
— кейсики;
— циферки;
— ROMI;
— прибыль;
— рост.
Иначе — не поверю. 😉 😄