Сбербанк запустил масштабное обновление сервисов для оплаты жилищно-коммунальных услуг, создав единый центр управления всеми платежами внутри приложения «Сбербанк Онлайн».
Ключевым нововведением стала функция автоматического распознавания показаний приборов учёта. Теперь пользователям больше не требуется вручную вводить данные о расходе воды и электроэнергии. В разделе «ЖКХ» появилась опция «Показания счётчиков», позволяющая сфотографировать циферблат с помощью встроенной камеры.
Нейросеть, обученная на большом массиве изображений, самостоятельно идентифицирует цифры на снимке, даже если фотография сделана в условиях недостаточной освещённости или под неудачным углом, и мгновенно вносит информацию в соответствующие поля для передачи в управляющую компанию.
Параллельно с этим в приложении был реализован новый цифровой хаб под названием «Дом». Это полноценный раздел, предназначенный для централизованного управления всеми вопросами, связанными с недвижимостью.
После привязки адреса система начинает автоматически агрегировать и отображать электронные квитанции от всех обслуживающих организаций и поставщиков ресурсов, включая электроэнергию, водоснабжение, газоснабжение и взносы на капитальный ремонт. Это избавляет клиентов от необходимости хранить бумажные платёжные документы и искать их при совершении оплаты.
Кроме того, банк усовершенствовал прозрачность расчётов, обновив механизм отображения комиссий и тарифов. В специальном информационном окне «Условия тарифа» пользователи могут ознакомиться с актуальными условиями обслуживания по своему счёту.
Важно, что для льготных категорий граждан, таких как пенсионеры, многодетные семьи и ветераны, оплата услуг ЖКХ производится без взимания банковской комиссии в соответствии с действующим законодательством.
Ещё одним важным дополнением стал механизм прямого возврата денежных средств. Сразу после совершения платежа за коммунальные услуги в приложении появилась возможность инициировать возврат части потраченной суммы. Нажав соответствующую кнопку, клиент может мгновенно конвертировать накопленные бонусы программы лояльности «СберСпасибо» в рубли, которые будут зачислены обратно на карту.
Для того чтобы воспользоваться всеми новыми возможностями, клиентам банка рекомендуется обновить мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» до последней доступной версии. После этого необходимо перейти в основной раздел «Платежи», где выбрать вкладку «Дом» или «ЖКХ», и следовать инструкциям для привязки адреса недвижимости. Это позволит системе начать автоматический сбор и группировку всех счетов за квартиру в одном месте.