Когда я только пришла в SEO, мне казалось, что хорошая работа почти всегда приводит к хорошему результату.
Что если идея полезная - её обязательно внедрят.
Что если большая команда - значит всё будет делаться быстрее.
Что если ты очень стараешься - хаоса станет меньше.
Спустя 4 года SEO в финтехе я поняла: большие продукты и большие компании работают намного сложнее, чем кажется со стороны.
И сегодня я хочу поделиться своими наблюдениями ✌🏻
📎 Про корпорации и процессы
1. Не все твои инициативы будут воплощены
Да, большие компании имеют большие ресурсы, но каждую твою идею нужно обосновать с точки зрения бизнес-метрик, а иногда существуют внутренние препятствия, которые изначально делают идею невозможной для реализации.
2. Много сотрудников не равно скорости внедрения
Большое количество рабочей силы не всегда равно скорости внедрения, иногда процессы внутри компании настолько сложные, что количество "рабочих рук" вообще никак не помогает.
3. Бюрократия есть везде, и в банках она сильная
К сожалению, с бюрократией сталкивается большое количество людей, долгие переписки по рабочей почте, согласования длиной в месяц и так далее. Не всегда можно просто взять и сделать задачу, даже если она кажется абсолютно адекватной.
4. Если ответственность на всех, то ответственности нет ни на ком
Это когда-то сказал мой руководитель, и на самом деле с этим тяжело спорить, ведь при таком раскладе каждый неосознанно перекладывает ответственность на другого.
5. Работай с тем, что есть, а не жди идеального решения. MVP лучше простоя
Я часто сталкивалась с тем, что разработка и внедрение какого-либо функционала может занимать от полугода до полутора лет. Но если ты просто ждешь, то ты не показываешь результат, а нет результата, то нет смысла в твоей работе. Поэтому MVP часто лучше, чем бесконечное ожидание идеального решения.
6. Иногда твоя работа летит в помойку и это нормально
Приоритеты и планы имеют свойство меняться, это все усложняется долгой цепочкой согласований и так бывает, что на каком-то из этапов приходит отказ, даже если проделана огромная работа. В идеальном мире так быть не должно, но мы, увы, не в идеальном мире.
7. Бюджеты не решают всё
Часто в маленьких компаниях проблема в том, что не хватает денег, а вот в больших компаниях часто проблема с процессами. Если бизнес-процессов нет, то никакой огромный бюджет не поможет.
8. Если что-то идет не так, то сигнализируй как можно раньше
Последнее, что нужно делать, так это скрывать проблему и дотягивать до последнего. Часто за этим грядет череда других огромных проблем. У меня есть правило, чем быстрее ты дашь понять, что есть проблема, тем больше шансов успеть предпринять решения для ее исправления.
📎 Про рост и профессиональное развитие
9. Чем больше экспертизы, тем больше ты начинаешь менеджерить
Почти все технические специалисты в маркетинге и ИТ с увеличением своей экспертизы всё больше начинают заниматься обсуждениями, коммуникацией и принятием решений, а не только ручной работой.
10. Скорость и качество приходят с опытом
Чем больше у тебя опыта и знаний, тем все меньше требуется времени, чтобы сделать задачу быстро и качественно.
11. Нужно продолжать собеседоваться время от времени даже если обожаешь свое место работы
Важный пункт, по той простой причине, что внутри одной компании ценятся одни компетенции, а в другой может быть упор на абсолютно другие. Поэтому, чтобы понимать, насколько ты всё ещё востребован на рынке, важно знать, что сейчас актуально.
12. Если считаешь, что знаешь всё, то у меня для тебя плохие новости
Я давно приняла для себя мысль, что я не знаю всего. Реально не знаю, хоть и имею уже достаточно весомый опыт. Периодически случаются ситуации "я такое впервые вижу/слышу", но, скажу честно, это и радует, потому что работа все еще остается интересной.
13. Есть три стадии SEO-специалиста
- SEO - это круто;
- SEO - это танцы с бубном;
- SEO - это профессия построенная на данных, гипотезах и рекомендациях.
Я, к слову, на третьей стадии.
14. Senior умеет управлять своим дедлайном и контролирует дедлайны исполнителей
Даже имея в команде проджект-менеджера, всё равно часто требуется контроль своих задач и сроков, а также их выполнения, так как все в силу своей загрузки могут не доходить до твоей задачи на других этапах.
15. Для роста нужно научиться брать ответственность и принимать решения
Опытный от неопытного отличается тем, что неопытный боится взять на себя ответственность за решение из-за своей неуверенности и страха ошибиться. Но карьерный рост неразрывен с ростом ответственности, поэтому этому приходится учиться.
16. Вертикальный рост нужен не всем
Да, когда-то я думала, что все хотят карьерного роста, но чем больше я набиралась опыта, тем больше понимала, что есть люди, которые ценят свой комфорт. У всех разная мотивация, поэтому то, что для одного - мечта, для другого - катастрофа.
📎 Про работу, продуктивность и устойчивость
17. Твоя концентрация за день очень ограничена
Нагрузку можно распределять, но если работать несколько часов в повышенной концентрации, то лучше на вторую половину дня брать задачи, которые не требуют сложных мыслительных процессов.
18. Чем больше задач, тем важнее расставлять приоритеты
От приоритизации зависит многое, от большого потока может создаваться впечатление "я ничего не успеваю", но часто в этом списке найдутся задачи, которые можно спокойно отложить на какое-то время.
19. Планирование рабочего дня - важная часть работы
Чтобы управлять своими дедлайнами, необходимо четко понимать, в какой день чем ты занимаешься. Обычно каждое утро я составляю список из 4-5 задач, которые мне надо взять в работу, это помогает мне не отклоняться от общего плана.
20. Выигрывает тот, кто дольше выдерживает напряжение
В больших компаниях важна не только скорость, но и устойчивость. Часто выигрывает не тот, кто ярко стартует, а тот, кто умеет долго держать темп и не выгорать после первых сложностей.
Есть даже шутка: чтобы получить повышение, иногда достаточно просто не увольняться дольше остальных 😄
21. Задачи никогда не закончатся, рабочие проблемы тоже
Через пару лет в банке я поняла одну вещь: задачи и проблемы никогда не закончатся. Ты закрываешь одни - появляются другие.
Со временем просто начинаешь спокойнее к этому относиться.
📎 Про людей и коммуникацию
22. Новички часто приносят крутые идеи
Иногда младших специалистов не воспринимают всерьез, что меня между прочим весьма злит. На мой взгляд новички в индустрии более жадно "поглощают" новую информацию, поэтому они часто смотрят на вещи по-другому. К тому же, молодые специалисты могут мыслить нестандартно и в этом их преимущество.
23. Разделяй, делегируй и властвуй
Очень важно доверять своим коллегам и не тащить всю нагрузку только на себе, потому что рано или поздно таким образом ты сломаешься. Там, где есть команда, есть общее дело, общее дело должны делать все.
24. Иногда лучше промолчать, но иногда лучше сказать
В корпоративной среде важно понимать, где стоит промолчать, а где - наоборот, вовремя обозначить свою позицию и границы.
25. Работа не место для бурного проявления эмоций
Эмоции - это нормально, но в работе и коллективе важно уметь их контролировать. Особенно в напряженных ситуациях, где лишний негатив редко помогает решить проблему.
26. Твои умные слова понимают не все, объясняй проще
В нашей индустрии есть много сленга и часто ты настолько забываешь об этом влиянии, что тебе кажется, будто твои слова понимают все. Важное правило всегда составлять свои письма простым языком так, чтобы человек другой специализации легко мог понять о чем речь. Наверное это даже можно отнести к этикету.
Вот такие 25 вещей (ладно, уже 26 😄), которые я поняла за годы SEO в финтехе.
Интересно будет почитать, какие наблюдения появились у вас за время работы в крупных компаниях. Делитесь в комментариях!
— Арина Кузнецова ✍🏻