Жители казанского ЖК «Салават Купере» два месяца жалуются на качество воды в домах. Обращения в управляющую компанию, по словам жильцов, результата не дали — оттуда присылают только формальные ответы. Подробнее — в материале Inkazan.
В редакцию обратилась жительница ЖК «Салават Купере». По ее словам, ухудшение качества воды началось еще в начале апреля.
«Сначала вода была просто желтая, с осадком, будто там железо. Мы думали, что это временно и скоро пройдет. Но становилось только хуже. У нас маленький ребенок, мы каждый день набираем ванну, расход воды большой, а по факту платим за воду, которой невозможно нормально пользоваться», — рассказала Inkazan она.
Выяснилось, что проблема массовая: ее соседи столкнулись с той же ситуацией. По словам собеседницы, люди обращались в диспетчерскую, но там ссылались на проверки со стороны ресурсоснабжающей организации. Однако, как утверждают жители, никаких результатов они так и не увидели.
После майских праздников ситуация, по словам жителей, не изменилась. Люди начали массово писать в домовые чаты в мессенджере «Макс», куда ранее активно приглашали вступать для «оперативного решения проблем».
В чатах жители жаловались:
«Почему вода очень грязная? Не помыться, тем более уж не использовать для приготовления пищи. За что платим тогда»;
«Вода коричневого цвета, не первый месяц, осадок в большом количестве. Сантехника, стиральная машина и т. д. засоряется. Мыться невозможно! Стирать белье так же, на выходе оно коричневое».
12 мая УК «Жилищный фонд» сообщила жителям, что совместно с ресурсоснабжающей организацией проводит проверку качества воды и обследование инфраструктуры. Однако после этого жители начали задавать вопросы о причинах проблемы, сроках проверки и времени устранения ситуации, но, по их словам, ответов так и не получили.
Вместо этого представители УК отправили в чат памятку об оплате коммунальных услуг, чем вызвали новую волну недовольства.
«Из каждого утюга кричали, чтобы вступали в домовые чаты в Максе, чтобы решать проблемы. А на деле — обычное игнорирование со стороны УК. Вам даже на сообщение ответить сложно, не то, что решить вопрос», — написала одна из жительниц.
Позже люди начали отмечать в переписке Госжилинспекцию Татарстана и требовать вмешательства ведомства, перерасчета платы за воду и проверки качества услуг.
В Татарстане отменят регулярные проверки работы УК: к чему это приведет?
Спустя некоторое время УК сообщила, что ресурсоснабжающая организация планирует дополнительную промывку наружных инженерных сетей, а после этого будет проведена оценка качества воды.
Однако и этот ответ вызвал множество вопросов:
«За чей счет банкет? Нам что делать? Организуйте нам привоз питьевой воды к дому»;
«Вы не называете конкретных сроков, хотя у всех работ по закону есть крайние сроки»;
«Чем наших детей мыть, кормить и поить?»;
«Требуем перерасчет за воду!».
Как проверить счета за воду и отопление в Казани, и что делать, если суммы завышены
По словам жителей, после особенно массовых жалоб вода ненадолго стала прозрачной, однако уже через два дня проблема вернулась вновь. Со временем ситуация стала только хуже — сейчас вода, как утверждают люди, уже не просто желтая, а почти оранжевая, «цвета фанты». Жители массово направляют обращения в прокуратуру, Роспотребнадзор и другие инстанции.
По данным опроса, который провели сами жильцы, о проблемах с водой сообщили жители домов по следующим адресам:
— ул. Ильгама Шакирова, 5, 5а, 9, 13, 18, 20, 15/6, 12/4;
— ул. Наиля Юсупова, 3, 5а, 6, 7, 9, 11;
— ул. Нурихана Фаттаха, 15 и 21/1;
— ул. Махмута Гареева, 5, 7б, 9а, 11/2;
— ул. Авзаловой, 9 и 15;
— ул. Арсланова, 13.
Редакция Inkazan направила запросы в УК «Жилищный фонд» и Госжилинспекцию Татарстана. На момент публикации материала ответы не поступили.
Выпадают волосы, жжет глаза: жители поселка Самосырово жалуются на отравленную воду