Если онлайн-магазин тянет с доставкой, не возвращает оплату или не чинит технику в срок — вы имеете право на компенсацию. 📌Какие суммы можно взыскать? ⏺0,5% в день — если заказанный товар с предоплатой не доставили вовремя; ⏺1% в день — если не заменили брак, не вернули деньги или не отремонтировали товар в срок; ⏺3% в день — если услугу не оказали вовремя или не устранили недостатки в обещанный срок. ❗️Важно Неустойка начисляется за каждый день просрочки, но не больше полной стоимости товара/услуги. 📌Что делать? 1️⃣Напишите продавцу письменное заявление с требованием выплатить неустойку. 2️⃣Если игнорируют — жалуйтесь в Роспотребнадзор (через сайт, почтой или лично). 3️⃣Можно подать в суд — шансы на выигрыш отличные, особенно если всё задокументировано. ❗️Сохраняйте все переписки, чеки и договоры — это ваши доказательства. #юрист #банк #магазин #wb #ozon