Здравствуйте, друзья- кукольники)))
Сегодня я снова про авито.
Наши отношения длятся уже два года, и последние пять месяцев у меня стало получаться продавать. Хочу поделиться способами облегчить себе жизнь на этом сайте:
1. Относиться как к работе.
Да, это подработка. И на ней, как на любой работе есть срочные и несрочные дела. Разделять дела нужно, чтобы не выгореть. Срочные дела - это вовремя ответить клиенту и быстро отправить товар. Несрочные- подготовить товар(ы) к продаже, отснять и написать объявления, но без этой части срочные дела не появятся.
Для меня сейчас это самая сложная часть работы, которая съедает 90% времени, посвященного авито. По этому я делю эту задачу на подзадачи: в первую неделю подготавливаю то, что скопилось на продажу, через неделю- две делаю фото и видео - съёмку, ещё через семь- десять дней пишу текст и выкладываю.
Таким образом я не в два дня упахиваюсь , а по- тихоньку делаю тоже самое, но без нервов.
С токсичными покупателями я общаюсь по- минимуму.
Как я это делаю- написала здесь:
Общаться необходимо вежливо.
Когда клиент долго не забирает товар- я просто вежливо пишу "Здравствуйте, посылка в пвз. Хранится до ...." и да, он может не забрать, и товар вернётся снова домой, но в большинстве случаев это срабатывает в мою пользу и человек забирает товар.
Я заметила интересный факт: чем больше у меня в профиле объявлений, а значит чем чаще продажи, тем меньше меня волнует заберёт ли именно этот клиент посылку. Не купит этот- купит другой.
Да, время тратится, но везде есть издержки.
Если бы я рыдала над всеми заминками у себя на работе, как это сейчас делают мои коллеги- зумеры, то у меня никаких нервов не хватило бы.
Писать ли отрицательные отзывы- личное дело каждого. Я не трачу время- просто отправляю совсем неадектных в молчаливый бан.
За пять месяцев- примерно пять банов. В целом неплохо.
2. Ставить адекватную актуальную цену.
С учётом того, что клиент ещё платит за доставку 300- 700 рублей в Центральных регионах и Поволжье, а Дальний Восток платит за доставку минимум в два раза дороже, цена товара по сравнению с маркетплейсами должна быть привлекательной для клиента. Необходимо найти баланс цены приемлемой для вас и вашего потенциального клиента.
Побеждаем свой "эффект владения" и задаём себе вопрос :" А сколько я был бы готов заплатить за эту вещь со всеми её особенностями и следами использования, если бы она мне не принадлежала?"
3. Понимать, что всё равно вещь продастся, и не париться.
Раньше я очень боялась пропустить сообщение от покупателя, заходила на авито каждые 20 минут и бесилась от тишины в сообщениях. Это очень истощало меня.
Теперь я не захожу на авито постоянно. Просто смотрю за обновлением ярлыков на панели телефона.
Когда на ней появляется знак авито- я опускаю "шторку" и проверяю- это заказ, сообщение от покупателя, или просто реклама. Если реклама- то не захожу в приложение авито, а просто помечаю, как прочитанное. Так моё "торчание" на авито сводится к минимуму.
4. Не зависеть от продаж на авито.
Я своих кукол покупаю не на авитовские деньги. Сумма на хобби просто заложена в бюджет. Если по каким-то причинам я выхожу за рамки бюджета (болезнь, непридвиденные расходы), я просто не трачу в этом месяце деньги на хобби. Деньги, которые я получаю на авито я либо складываю в подушку безопасности, либо пускаю на текущие нужды- анализы ребёнку, стрижку и т.д... Сэкономленные деньги просто идут в кубышку.
Это позволяет расслабиться и не испытывать дискомфорта, когда клиент "тупит", а кукла "висит".
5. Выставлять много объявлений.
Я уже писала об этом в первом пункте.
Добавлю следующее: когда много объявлений, то много активности, люди чаще покупают, а значит сайту вы приносите деньги, и поэтому он вас чаще показывает. .... и поэтому вы больше продаёте.
Чтобы объявления были бесплатными- нужно заказать в поддержке актуальную информацию по разрешённому количеству бесплатных объявлений ( в каждой рубрике оно разное), и действовать в соответствии с ней.
6. Быть аккуратнее с личными встречами с покупателем.
Когда клиент хочет сэкономить на доставке- это нормально, когда он хочет сэкономить на доставке за ваш счёт- это плохо.
Расскажу историю:
Я выставила на продажу книгу стоимостью 500 рублей и весом полтора килограмма.
Мне написала девушка из моего города и назначила встречу в конкретном месте, где ей было удобно.
От такой встречи я отказалась и предложила самовывоз, потому что ехать за свой счёт туда и обратно четырнадцать остановок в душном транспорте с маленьким ребёнком , больной спиной и полуторокилограмовой книгой без гарантии, что в последний момент человек не даст заднюю, это плохая идея.
Девушка уточнила где я живу, но ей было далеко и не удобно, а за доставку платить было жалко. Мы вежливо расстались.
Жалею ли я, что сделка не состоялась?
Нет, я сэкономила два часа времени на дорогу, и неизвестно сколько нервов.
Я не против личных встреч, но все разы, когда покупателем была я- к продавцу ехала тоже я, а не наоборот. Если не удобно- есть доставка. Если жалко денег- значит, покупка не нужная.
P.S, Аппетит приходит во время еды.
Раньше я была абсолютно уверена, что я минималист до мозга костей, у меня нет ничего лишнего , и мне нечего выставлять на продажу.
Сейчас у меня более сорока завершённых продаж на сайте, пятьдесят активных объявлений и понимание, что ненужных моей семье вещей хватит ещё минимум на тридцать объявлений.
Дом визуально не изменился, шкафы стали посвободнее, но незаметно, что дома чего-то не хватает.
И похоже, у меня новое хобби 😆- продажи на авито.
Спасибо, что прочитали! Надеюсь, что была полезной.
Про авито из раннего:
В этой статье полезные комментарии
А эти просто полезные:
Ещё по кукол и деньги: