С началом сезона отпусков управление Роспотребнадзора по Смоленской области напомнило жителям региона, как не попасться на уловки мошенников и защитить свои деньги при покупке тура.
В ведомстве советуют в первую очередь внимательно проверять туроператора. Компания должна состоять в Едином федеральном реестре туроператоров, иметь договор страхования ответственности и реальные отзывы на независимых площадках.
Особое внимание специалисты рекомендуют уделять подозрительно дешёвым предложениям.
— Избегайте стопроцентной предоплаты без договора и слишком дешёвых туров с размытыми условиями, — отмечают в Роспотребнадзоре.
При выборе турагента важно убедиться, что он работает официально по договору с туроператором. В документах обязательно должны указать полную стоимость поездки, условия возврата денег и название туроператора.
В ведомстве также перечислили признаки мошенников. Насторожить должны просьбы оплатить тур наличными, отсутствие чека, договора или отказ показать документы.
Отдельно специалисты напомнили о важности правильно оформленного договора.
— Требуйте договор в бумажном виде — устные обещания не имеют юридической силы, — подчеркнули в управлении.
Перед поездкой за границу смолянам советуют уточнить эпидемиологическую обстановку в стране и проверить, нужны ли прививки. Также туристам рекомендуют обязательно оформлять медицинскую страховку и брать с собой минимальную аптечку с жаропонижающими, средствами от аллергии, препаратами от расстройства желудка, солнцезащитным кремом и репеллентами.
В Роспотребнадзоре напомнили, что оплачивать тур лучше безналичным способом и только по официальному договору — чек или квитанция помогут защитить свои права в случае спора.
Если тур отменили или изменили условия поездки, турист имеет право потребовать возврат денег или замену тура. А при задержке рейса более чем на два часа пассажиру положена компенсация.
В случае нарушения прав специалисты советуют сначала направить письменную претензию туроператору, а затем при необходимости обращаться в суд.
— Не подписывайте акты об отсутствии претензий, если услуга оказана некачественно. Фотографируйте проблемы и сохраняйте все документы: билеты, чеки и переписку, — добавили в ведомстве.
Эта новость "Как не испортить отпуск: смоленский Роспотребнадзор дал советы туристам" появилась сначала на SmolDaily.ru.