Каждый месяц без правильных документов — это ещё один месяц, когда письмо с гербом может прийти в любой день.
Не завтра. Может, через полгода. Может, через три года. Но когда придёт — найдёт именно то, что не закрыли.
Я работаю с частными стоматологиями 7 лет. Видела, как клиника с записью на два месяца вперёд получала предостережение Роскомнадзора из-за одной строчки в политике конфиденциальности. И видела, как собственник спокойно проходил плановую проверку Росздравнадзора — потому что документы были в порядке и инспектор просто закрыл папку.
Разница между этими двумя историями — не размер клиники и не удача.
Что входит в нормальный пакет
За 6–8 недель я закрываю собой всё, что проверяют надзорные органы:
— Сайт на Tilda: структура, тексты, мобильная версия, форма записи с корректным согласием.
— Политика обработки персональных данных и четыре согласия по 152-ФЗ — на обработку данных, на медицинское вмешательство, на маркетинговые коммуникации, на работу с детьми до 15 лет.
— Прайс по приказу №804н с правильными кодами услуг.
— Документация ФСТЭК: полный пакет по КИИ.
— Проверка рекламных текстов на соответствие ст. 24 закона о рекламе.
— PDF-инструкция для главврача: что показать инспектору в первую очередь и в какой папке это лежит. Никто из коллег по рынку этого не делает — я делаю, потому что проверки бывают в пятницу в 17:30, когда меня нет рядом.
— Сопровождение три месяца после запуска. Законодательство меняется — это моя работа отслеживать, не ваша.
Один проект в месяц. Доступы к сайту, домену и хостингу — ваши, не «у нас в системе».
35+ клиник — и ни одного предписания по моей части
По моему опыту, клиники, у которых документы в порядке, проходят проверки в среднем за один визит. Инспектор запрашивает стандартный пакет — политика, согласия, прайс, документация ФСТЭК. Если всё на месте и в актуальной редакции — проверка закрывается.
Я открыла 35+ клиник за 7 лет. Ни одна из них не получила предписание по тем основаниям, которые я закрываю. Это не везение. Это математика.
«Это дорого»
Слышу это часто. Поэтому скажу прямо.
Штраф Роскомнадзора за нарушение 152-ФЗ для юрлица — до 700 000 рублей. Штраф Росздравнадзора за прайс не по 804н — до 200 000 рублей. Это не «могут оштрафовать теоретически» — это реальные суммы из реальных дел.
Стоимость приведения документов в порядок — в разы меньше первого штрафа.
Как это работает
Первый этап — бесплатный аудит. Я смотрю ваш текущий сайт и документы, в течении дня присылаю письменный отчёт: что именно нарушено, какая статья, какой риск. Этот отчёт остаётся у вас в любом случае, даже если дальше не работаем.
Гарантия зафиксирована в договоре: если в течение 12 месяцев после запуска по моей части придёт претензия от Роскомнадзора, Росздравнадзора или ФАС — переделываю за свой счёт за 2 недели и помогаю подготовить ответ на предписание.
Отсутствие штрафов я не гарантирую — никто из честных не может. Но переделку гарантирую.
Записывайтесь на аудит договоримся на 30 минут разговора, через пару дней у вас будет отчёт.
Беру один проект в месяц. Сейчас очередь открыта на следующий. Это не приём ограниченного предложения — это честный объём одного человека, который ведёт всё сам.
Прикрываю клинику. Вы — лечите.