В ноябре 2025 года мне пришло голосовое в 23:15.
Клиент. Хороший — спокойный, платил вовремя, никогда не капризничал по правкам. Я делала ему сайт месяц назад. Сдала, подписали акт, разошлись довольные.
В голосовом он говорил медленно, как будто устал: «Диана, у нас была проверка Роскомнадзора. Предостережение. Три недели на устранение. Там семь пунктов. Пять из них — почти дословно то, что вы мне написали в том отчёте».
Я тогда сидела и смотрела в стену минуты три.
Потому что он не позвонил сказать «спасибо». Он позвонил сказать «мы не успели всё исправить».
Что было в том отчёте
Когда я делаю сайт, я не могу просто закрыть глаза на то, что вижу в документах. Так устроена — проверяю политику конфиденциальности, форму записи, прайс, тексты. Не потому что за это платят отдельно. Просто потому что знаю, что там бывает.
В том проекте нашла восемь нарушений. Семь — по 152-ФЗ, одно — по приказу 804н.
Написала отчёт. Он поблагодарил, сказал «разберёмся сами», закрыл переписку.
Два пункта успел исправить. Пять — нет.
Почему я рассказываю это сейчас
Потому что этот канал я вела хаотично последние полгода.
Писала про всё подряд: про тётку в трамвае, которая меня обидела, про шоколад за 500 рублей и что он значит, про матрицу Эйзенхауэра и про то, чья это вообще жизнь. Хорошие тексты. Мне нравилось их писать.
Но это не то, в чём я реально могу помочь читателю.
Возвращаюсь к главному.
Меня зовут Диана Теплова. Я регуляторный консультант для частных медицинских клиник — в основном стоматологий. Делаю сайты на Tilda и привожу документы в соответствие с 152-ФЗ, 323-ФЗ, Приказу 118-н, прайс по 804н, рекламу по ст. 24. Я в бизнесе 10 лет, за плечами 35+ открытых клиник, один проект в месяц — веду сама от аудита до запуска.
Дальше буду писать про то, что реально происходит, когда к вашей клинике приходит Роспотребнадзор. Про конкретные нарушения на сайтах — с названиями статей и размерами штрафов. Про то, как выглядит клиника, у которой документы в порядке, и чем она отличается от той, у которой «работает, и слава богу».
Без мотивации и без «7 способов привлечь пациентов».
Если вы собственник клиники — или только думаете об открытии — подписывайтесь. Страшно иногда будет, но это уже не ко мне, а к законодателям.