Многие компании откладывают внедрение CRM до последнего, считая, что Excel, мессенджеры и память менеджеров пока справляются. Но на практике именно в этот момент бизнес уже теряет заявки, деньги и контроль над продажами. Вот 7 признаков, что вашей компании уже пора переходить на amoCRM: 1. Заявки теряются.
Клиенты пишут в WhatsApp, Telegram, звонят, оставляют заявки с сайта, а часть обращений просто исчезает. Менеджер забыл, не ответил, не поставил задачу — и лид потерян. 2. Вся работа держится на Excel.
Таблицы быстро превращаются в хаос: кто-то что-то не заполнил, удалил, продублировал или просто ведёт свою версию файла. 3. Руководитель не видит реальную картину.
Сколько новых лидов? На каком этапе сделки? Где «застревают» клиенты? Без CRM ответы обычно собираются вручную и с опозданием. 4. Менеджеры работают кто во что горазд.
Нет единых этапов сделки, обязательных полей, задач и стандартов обработки клиентов. 5. Нельзя нормально оценить рекламу.
Заявки приходят, а какой канал реал