В Банке России разъяснили, как действовать гражданину, если на его имя без ведома был оформлен заем в микрофинансовой организации. Паниковать в такой ситуации не стоит, главное — выполнить несколько шагов.
Если установлен самозапрет
Когда на момент оформления займа у человека уже действовал самозапрет, он вправе подать заявление в МФО или в Бюро кредитных историй (БКИ) об аннулировании информации о таком договоре. В Центробанке пояснили, что по закону микрофинансовая организация не может требовать исполнения обязательств, если заключила договор при действующем самозапрете либо не запросила сведения о нем в бюро кредитных историй.
Если самозапрет не установлен
В случае отсутствия самозапрета для решения проблемы необходимо обратиться в саму микрофинансовую организацию и в правоохранительные органы. Дополнительно можно направить обращение в Банк России, подробно описав ситуацию и приложив документы, полученные от МФО.
Если возбуждено уголовное дело
Когда по факту хищения денег по договору займа уже возбуждено уголовное дело, следует направить в МФО заявление с требованием прекратить взыскание, начисление процентов и передачу долга третьим лицам. К заявлению необходимо приложить подтверждающие документы из полиции.
Если же полиция отказала в возбуждении уголовного дела, спор можно разрешить в судебном порядке — для этого потребуется обратиться в суд с заявлением о признании договора займа недействительным.
Новые правила защиты заемщиков
С 1 сентября 2025 года микрофинансовые организации обязаны при выдаче онлайн-займа проверять, принадлежат ли реквизиты для перевода денег самому заемщику. Для этого сверяются данные заемщика и владельца счета или карты (фамилия, имя, отчество либо первая буква фамилии).
С 1 марта 2026 года для микрофинансовых компаний действует обязанность идентифицировать заемщиков при заключении онлайн-договоров с использованием Единой биометрической системы. Эта мера призвана снизить риск оформления займов мошенниками.
Также будьте бдительны, эксперты предупредили самарцев о фейковых Telegram-каналах с «оповещениями» об атаках БПЛА.