После той истории с Wildberries я несколько дней не могла понять, что именно пошло не так. Работа нравилась, команда нормальная, задачи интересные. А потом я перечитала договор ещё раз — и всё стало на место.
Я просто не знала, что спрашивать. И не знала, что спрашивать — нормально.
Это вторая часть. В первой я рассказала, как две недели работала младшим контент-дизайнером у крупного селлера на Wildberries и отказалась от сотрудничества после договора. Здесь — то, что я теперь уточняла бы заранее: до тестового задания, до подписания NDA и до выхода в работу.
Я не юрист. Это не юридическая консультация. Это личный чек-лист человека, который прошёл через неудобную ситуацию и решил разобраться, как в неё вообще не попасть.
Почему это особенно важно для новичков
Когда ты начинающий специалист, очень легко согласиться почти на всё. Хочется получить первый коммерческий опыт, попасть в команду, получать настоящие задачи. В этом нет ничего плохого.
Проблема начинается, когда желание получить опыт становится сильнее внимательности к условиям. Думаешь: «Ну я же новичок, наверное, так и должно быть». Или: «Сначала надо набраться, а потом уже выбирать».
Но начинающий дизайнер — это не человек без прав. Опыта может быть меньше — но это не повод подписывать любые документы, соглашаться на любые ограничения и брать на себя риски, несоразмерные оплате.
1. До тестового: это проверка или уже работа?
Первое, что я теперь уточняла бы заранее: тестовое задание — это действительно проверка навыков или уже полноценная работа без оплаты?
Разница принципиальная. Небольшое задание на 1–2 часа — показать вкус, аккуратность, владение инструментами. Это одно. Но если тестовое длится несколько дней, включает реальные товары, карточки, созвоны и правки — это уже работа. Просто без оплаты.
Что спросить:
- Тестовое оплачивается — и если нет, почему?
- Сколько времени оно должно занять?
- Это реальная задача компании или отдельное проверочное задание?
- По каким критериям будут оценивать?
- Будет ли обратная связь — и когда?
- Можно ли использовать результат в портфолио?
- Когда пришлют договор или оффер?
Особенно важен вопрос про критерии. «Сделайте красиво» — это не критерий. Нужны ориентиры: задача, формат, референсы, сроки, количество вариантов, требования к файлам.
Можно спросить прямо:
«Подскажите, по каким критериям будет оцениваться тестовое? На что смотрят в первую очередь: композицию, стиль, соответствие ТЗ, скорость, генерации?»
И ещё один вопрос, которого многие стесняются — совершенно зря:
«Это тестовое задание будет использоваться в реальной карточке товара или только для оценки навыков?»
Практическое правило: если тестовое занимает больше одного рабочего дня — оно должно либо оплачиваться, либо точно идти в портфолио. Иначе соотношение не в вашу пользу.
2. До NDA: понять, что именно ты подписываешь
NDA часто воспринимается как формальность. Особенно на старте — кажется: «Компания защищает свои данные, я же ничего сливать не собираюсь».
Но NDA может сильно ограничивать то, что вы сможете рассказывать, показывать и использовать дальше. Это стоит понять до подписи, а не после.
Нормально, когда NDA защищает коммерческую тайну: аналитику, поставщиков, рекламные показатели, стратегии, доступы, финансы. Важно понимать, насколько широко прописаны ограничения — и какие штрафы предусмотрены, в том числе за случайное нарушение.
Что проверить:
- Что именно считается конфиденциальной информацией — есть понятные границы или под NDA попадает вообще всё?
- Можно ли рассказывать о факте сотрудничества?
- Можно ли описывать опыт без названия компании?
- Можно ли показывать работы в портфолио после публикации на маркетплейсе?
- Какие штрафы и сколько действует NDA после окончания?
«Подскажите, смогу ли я после завершения сотрудничества использовать часть работ в портфолио, если не буду указывать внутренние данные, цифры и название компании?»
Для начинающего дизайнера портфолио — не просто приятный бонус. Это способ расти, искать клиентов, подтверждать опыт. Если портфолио полностью запрещено, нужно честно спросить себя: что вы получаете взамен?
Практическое правило: если NDA написан так, что вы не понимаете, что именно нельзя — попросите привести конкретный пример. «Нельзя раскрывать внутреннюю аналитику» — понятно. «Нельзя раскрывать любую информацию» — слишком широко.
3. До договора: сравнить оффер и документ
Одна из главных вещей, которые я теперь считаю обязательными: сравнивать не просто условия между собой, а слова — с документом.
На собеседовании говорят: фиксированная оплата, постоянная работа, команда, испытательный срок. В договоре может оказаться совсем другое: нет точной суммы, нет гарантий оплаты, договор не трудовой, а ГПХ, все права передаются заказчику, портфолио запрещено, крупные штрафы и сложный выход.
Поэтому я бы просила шаблон договора заранее. Не в последний день перед подписанием — а до выхода в работу, или хотя бы сразу после тестового.
«Подскажите, можно заранее посмотреть шаблон договора, чтобы понимать формат и условия до выхода в работу?»
Это нормальная профессиональная коммуникация. Если заказчик спокойно отвечает — хорошо. Если раздражается уже на этапе вопросов — это тоже сигнал.
Практическое правило: читайте договор не линейно, а по блокам. Сначала — оплата и критерии качества. Потом — права и портфолио. Потом — штрафы и выход. Так проще не пропустить важное.
4. Формат сотрудничества: работа или подряд?
Иногда на словах всё звучит как работа в штате: график, руководитель, задачи каждый день, фиксированная оплата. А оформление — через самозанятость или ГПХ.
Сам по себе ГПХ не проблема. Многие дизайнеры работают как исполнители. Проблема начинается, когда от тебя ждут поведения штатного сотрудника, но оформляют как подрядчика — и оставляют меньше гарантий.
Что спросить:
- Это трудовой договор, ГПХ, самозанятость или ИП?
- Есть ли обязательный график — и если есть, почему формат не трудовой?
- На какой срок заключается договор?
- Есть ли испытательный срок и где он прописан?
- Можно ли работать с другими клиентами?
Один вопрос, который сразу показывает возможное расхождение:
«Правильно ли я понимаю, что сотрудничество будет по ГПХ, но при этом предполагает фиксированный график 5/2 с 9 до 18?»
Практическое правило: если ответ на этот вопрос уклончивый — скорее всего, расхождение между словами и документом есть. Нормальный работодатель объясняет это просто и спокойно.
5. Оплата: сумма, сроки и приёмка
Оплата должна быть понятной. Не «обсудим потом», не «фикс будет, но в договоре не указываем».
Для дизайнера особенно важны критерии приёмки. Визуальная работа субъективна — одному нравится, другому нет. Опираться только на «качественно / некачественно» опасно. Лучше, когда есть параметры: размер макета, количество карточек и вариантов, формат исходников, дедлайн, бренд-стиль, референсы, количество правок.
Что проверить:
- Какая точная сумма и где она прописана?
- Когда производится оплата?
- Что считается выполненной работой?
- Как происходит приёмка?
- Может ли работа быть не оплачена — и по каким критериям?
«Подскажите, как будет происходить приёмка работ и какие критерии качества используются?»
Практическое правило: если на вопрос «где прописана сумма?» отвечают «в договоре всё есть» — проверьте ещё раз. Иногда суммы там нет вообще, а есть только ссылка на «условия, согласованные сторонами». Это не одно и то же.
6. Портфолио: можно ли показывать работы
Когда соглашаешься на небольшой оклад ради опыта, часто рассчитываешь не только на деньги. Ты рассчитываешь на кейсы, которые потом можно показать. Но если договор запрещает использовать работы в портфолио, ценность такого сотрудничества меняется.
Что спросить:
- Можно ли показывать работы в портфолио — хотя бы после публикации на маркетплейсе?
- Можно ли скрыть название бренда и коммерческие данные?
- Можно ли сделать обезличенный кейс или показать фрагменты?
- Можно ли согласовать 2–3 работы письменно?
Если ответ «нет, ничего нельзя» — это не автоматически плохо. Но нужно понять, компенсируется ли это: оплатой, обучением, стабильностью, сильной командой. Если нет ни портфолио, ни высокой оплаты, ни гарантий — стоит думать очень внимательно.
Практическое правило: даже если работы в портфолио нельзя, часто можно описать кейс словами — без скриншотов, без бренда, без данных. Спросите про это отдельно. Иногда заказчик просто не думал об этом варианте и соглашается.
7. Штрафы: читать, а не пролистывать
Штрафы — тот раздел, который очень хочется проскочить. Особенно когда ты новичок и думаешь: «Я же ничего плохого делать не собираюсь».
Но договор нужно читать не с позиции «я хорошая». А с позиции «что будет, если что-то пойдёт не так». Именно для этого он и существует.
Что проверить: за что именно предусмотрены штрафы, какие суммы и соразмерны ли они оплате, есть ли вина исполнителя или штраф автоматический, есть ли ответственность заказчика — и что будет при случайной ошибке.
Практическое правило: попробуйте посчитать соотношение. Если ваша месячная оплата 30 000 рублей, а штраф по NDA — 500 000, это в 16 раз больше вашего дохода. Спросите себя: готовы ли вы нести такой риск за такую оплату?
«Подскажите, можем ли мы обсудить пункты об ответственности и штрафах? Хочу понимать, в каких конкретно случаях они применяются.»
8. Условия выхода и ограничения после работы
Два пункта, которые кажутся неважными в начале — и становятся ключевыми, когда что-то идёт не так.
Про выход. Что стоит проверить: за сколько дней нужно предупредить о прекращении, можно ли выйти быстрее при нарушении условий заказчиком, что происходит с оплатой за уже выполненную работу.
«Что происходит с оплатой уже выполненных задач, если сотрудничество прекращается?»
Про ограничения после. Иногда в договоре написано, что нельзя работать в похожей сфере год, два или больше. Для начинающего дизайнера это критично — человек приходит за опытом, а потом выясняется, что этот опыт нельзя использовать для роста в том же направлении.
Запрет «не работать с конкурентами» и запрет «не работать дизайнером в той же нише» — принципиально разные вещи. Первое — защита бизнеса. Второе — ограничение вашей карьеры.
«Правильно ли я понимаю, что после завершения сотрудничества я смогу продолжать работать дизайнером в этой же сфере, если не использую внутренние материалы компании?»
Практическое правило: если в договоре написано «исполнитель уведомляет за 30 дней», проверьте, что написано про заказчика. Если заказчик может расторгнуть договор в любой момент, а вы обязаны работать ещё месяц — это не симметричные условия.
Красные флаги, которые я теперь замечаю быстрее
После этого опыта я стала внимательнее не только к самим условиям, но и к тому, как их объясняют. Несколько фраз, после которых стоит остановиться.
«Это стандартный договор, его все подписывают» Возможно, правда. Но стандартный договор всё равно нужно читать. Если документ стандартный — заказчику будет легко объяснить, что в нём написано. Раздражение уже на этапе вопросов — странно.
«Сумму не указываем, но платить будем как договорились» Договор существует именно для того, чтобы зафиксировать главное. Если сумма нигде не прописана — это риск.
«Портфолио нельзя вообще» Может быть нормальным, если проект закрытый. Но тогда смотрите на компенсацию: оплата, стабильность, обучение, бренд, рост. Если ничего из этого нет — запрет на портфолио сильно снижает пользу проекта для новичка.
«График как у сотрудника, но договор как с подрядчиком» Стоит разобраться, почему. Нормальный работодатель объясняет это без раздражения.
«Штрафы большие, а гарантии оплаты размытые» Ответственность исполнителя прописана подробно, обязанности заказчика — нет. Договор несбалансированный.
«Правки в договор не обсуждаются» Иногда компания работает только по своему шаблону — и это нормально. Но если условия для вас рискованные, а правки невозможны, остаётся одно: решить, готовы ли вы подписывать именно это.
Полный чек-лист вопросов
Сохраните себе — пригодится перед любым сотрудничеством.
Про формат: какой формат сотрудничества, есть ли обязательный график и как он отражён в договоре, на какой срок, где прописан испытательный срок, можно ли работать с другими клиентами.
Про тестовое: оплачивается ли, сколько займёт, реальная задача или проверочная, какие критерии оценки, кто даёт обратную связь, можно ли использовать в портфолио.
Про оплату: точная сумма и где прописана, когда производится оплата, что считается выполненной работой, как происходит приёмка, может ли работа быть не оплачена и по каким критериям.
Про задачи: что входит в обязанности, кто ставит задачи, где фиксируются ТЗ и правки, сколько итераций входит в задачу, что не входит в мои обязанности.
Про NDA: что именно нельзя раскрывать, можно ли говорить об опыте без названия компании, можно ли показывать работы после публикации, можно ли обезличенный кейс, какие штрафы, сколько действует NDA.
Про портфолио: можно ли использовать работы, если нет — можно ли частично или обезличенно, можно ли согласовать отдельные работы письменно, можно ли описать кейс без скриншотов.
Про права: какие права передаются и когда, есть ли отдельная оплата за передачу исключительных прав.
Про выход: за сколько дней можно выйти, что с оплатой за выполненные задачи, есть ли ответственность заказчика, симметричны ли условия выхода.
Про ограничения после работы: есть ли запрет на конкурентов, на какой срок, что именно считается аналогичной деятельностью.
Как задавать вопросы, чтобы это звучало спокойно
Многие начинающие боятся задавать вопросы не потому, что всё понятно, а потому что не хотят казаться сложными. Но вопросы — не конфликт. Это способ заранее понять условия.
«Спасибо, мне интересна вакансия. Перед началом хотела бы уточнить несколько моментов по формату сотрудничества, оплате, NDA и портфолио.»
Если смущает портфолио:
«Я понимаю важность конфиденциальности. Подскажите, можно ли после публикации работ согласовать несколько примеров для портфолио без указания внутренних данных?»
Если непонятна оплата:
«Где в договоре будет зафиксирована сумма оплаты и сроки выплаты?»
Если есть график и ГПХ:
«Правильно ли я понимаю, что сотрудничество оформляется по ГПХ, но при этом предполагает фиксированный график 5/2?»
Если смущают штрафы:
«Я посмотрела раздел об ответственности. Можем ли мы уточнить, в каких конкретно случаях применяются штрафы?»
Такие вопросы не делают вас неудобным человеком. Нормальный заказчик это ценит.
Что делать, если договор уже прислали, а вы сомневаетесь
Самое важное — не подписывать сразу. Даже если говорят, что нужно срочно. Даже если кажется, что «все уже ждут». Даже если очень хочется эту работу.
Я бы действовала так: спокойно прочитать договор полностью, выписать пункты, которые непонятны или тревожат, сравнить с тем, что говорили на собеседовании. Отдельно проверить оплату, права, портфолио, штрафы, NDA и условия выхода. Задать вопросы письменно — и попросить правки, если условия кажутся рискованными.
Практическое правило: дайте себе минимум одну ночь после прочтения договора. Утром многие вещи выглядят иначе — и вопросы становятся яснее.
Как вежливо отказаться, если условия не подходят
Отказ — тоже профессиональный навык. И он не требует объяснений на три абзаца.
«Спасибо за возможность и доверие. После внимательного изучения договора я поняла, что текущий формат мне не подходит. Для меня важны понятные гарантии по оплате, возможность использовать работы в портфолио и отсутствие ограничений на дальнейшую деятельность. Поэтому я не готова продолжать сотрудничество на этих условиях.»
Или короче:
«Я внимательно изучила договор и не готова подписывать его в текущей редакции. Условия по ответственности, портфолио и ограничениям после сотрудничества для меня слишком рискованные. Спасибо за опыт.»
Это не грубость и не каприз. Нормальная деловая позиция.
Подводя итог
Хорошее сотрудничество — это не только интересный проект и красивая вакансия. Это ещё понятная оплата, прозрачные критерии качества, честные условия по портфолио и возможность спокойно выйти, если что-то пошло не так.
Начинающему дизайнеру нужен опыт. Но опыт не означает соглашаться на всё подряд. Можно быть новичком и задавать вопросы. Хотеть работу — и внимательно читать договор. Ценить шанс — и при этом отказаться. Можно быть вежливой, но не беззащитной.
Сейчас я открыта к проектам по дизайну карточек товаров, визуалу для маркетплейсов, инфографике и генерации изображений для брендов и селлеров. Мне интересно работать с понятными задачами, честными договорённостями и проектами, где дизайн нужен не просто «для красоты», а чтобы товар выглядел понятнее и убедительнее для покупателя.