Бесплатное обучение по круизам для турагентов: проект PROкачка от PAC GROUP помогает разобраться в морских круизах и уверенно начать работать с этим направлением
Круизы многим турагентам до сих пор кажутся сложным продуктом.
Там свои термины, десятки лайнеров, категории кают, тарифы, маршруты, пакеты напитков, посадки и регистрации. И если опыта в этой нише нет, легко появляется ощущение, что разобраться во всем этом можно только после нескольких лет работы.
Особенно часто этот барьер возникает у новичков в туризме или у тех, кто раньше работал в основном с классическими направлениями: пляжным отдыхом, экскурсионными турами и пакетными предложениями.
Чтобы сделать вход в круизную нишу понятнее, PAC GROUP создал бесплатный обучающий проект PROкачка.
Это обучение по морским круизам для турагентов, которые хотят разобраться в круизном продукте — от базовых вещей до премиального сегмента.
Курс длится 3 недели и включает 8 модулей и более 330 минут практического контента по круизам MSC Cruises и Explora Journeys.
PROкачка выстроена так, чтобы шаг за шагом провести агента по пути от «я ничего не знаю о круизах» до уверенного понимания продукта и логики продаж.
Участники разбирают весь путь круизного туриста — от выбора лайнера до возвращения из путешествия.
Курс построен вокруг реальных ситуаций, с которыми агент сталкивается в работе каждый день.
- Чем отличаются классы лайнеров и кают?
- Когда стоит рекомендовать балкон, а когда достаточно внутренней каюты?
- Что уже включено в стоимость круиза?
- Как объяснить клиенту, что его ждет на борту, если он никогда раньше не путешествовал на лайнере?
Отдельные модули посвящены семейным путешествиям, развлечениям на борту, ресторанам, напиткам, премиальному сегменту MSC Yacht Club и люксовым круизам Explora Journeys.
Есть и практическая часть, которой часто не хватает новичкам: как подготовить туриста к поездке, на что обратить внимание перед посадкой, как устроена регистрация, бортовой счет и мобильные приложения.
Еще один важный блок — корпоративные круизы и MICE. В курсе разбирают, почему круизный формат все чаще выбирают для конференций, тимбилдингов и бизнес-мероприятий и как агенту начать работать с этим сегментом.
В отличие от многих стандартных курсов по круизам, PROкачка строится не только вокруг теории, но и вокруг живого общения и практики.
Во время потока обучения участники общаются в региональных чатах, задают вопросы модераторам, обсуждают реальные ситуации из практики и обмениваются опытом.
Именно это часто помогает быстрее преодолеть барьер, из-за которого многие долго не решаются зайти в круизную тему.
Вот что говорят агенты, которые уже прошли первые потоки обучения:
В проект приходят не только новички.
Агенты, которые уже работают с круизами, возвращаются, чтобы обновить знания по маршрутам, разобраться в новых лайнерах и освежить информацию по MSC Yacht Club и Explora Journeys.
Финалисты потока получают сертификат эксперта по морским круизам, скидку 20% на собственный круиз и доступ к закрытому сообществу выпускников.
Есть в PROкачке и дополнительная система бонусов.
За прохождение курса и продажи круизов участники получают внутреннюю виртуальную валюту, которую можно обменивать на закрытые мини-курсы от экспертов туриндустрии.
Темы выходят далеко за рамки круизов:
- работа с клиентской базой
- презентационные навыки
- использование ИИ в работе турагента
- инструменты для создания стабильного дохода
- практические навыки для развития продаж
Сегодня круизы уже сложно назвать нишевым продуктом «для избранных». Рынок растет, аудитория расширяется, а сами путешествия становятся все более востребованными у самых разных туристов — от семей с детьми до клиентов premium-сегмента.
И чем раньше агент начинает разбираться в этой сфере, тем легче ему занять в ней свое место.
Если вы давно искали обучение по круизам или хотели разобраться, как начать продавать морские круизы, возможно, сейчас как раз подходящий момент войти в эту нишу.
Присоединиться к потоку обучения