В последнее время перебои с интернетом случаются всё чаще — доступ к сети отключают для соблюдения мер безопасности. При этом многие водители уже привыкли решать вопросы по ДТП через мобильные приложения или сайты страховщиков. Но что делать, если произошла авария, а интернета нет? Разбираемся, как оформить происшествие и какие документы подготовить заранее, чтобы не зависеть от проблем с подключением.
Как действовать после аварии
В случае ДТП легко растеряться, особенно если нет связи. Ниже — простой порядок действий: следуйте ему, чтобы ничего не забыть.
Обеспечьте безопасность
Остановитесь и включите аварийную сигнализацию, выставьте знак аварийной остановки. Проверьте, есть ли пострадавшие. Если да — вызовите скорую.
Зафиксируйте происшествие
Сфотографируйте и снимите на видео общий план места ДТП, автомобили (чтобы было видно повреждения и госномера), тормозной путь, осколки и другие важные детали. Если авто повредили на стоянке, дополнительно сделайте фото окружающей обстановки, положения соседних машин.
Оформите аварию
У вас есть два варианта — бумажный европротокол или вызов ГИБДД.
Если ущерб небольшой и все участники согласны с обстоятельствами — выбирайте первый способ. Нужно заполнить все поля европротокола в двух экземплярах и подписать. Один бланк остается у виновника, второй — у потерпевшего.
При наличии пострадавших, серьезных повреждений или разногласий между участниками — вызывайте ГИБДД по номеру 112. После оформления возьмите себе копию протокола и постановления/определения.
Получите возмещение (когда появится доступ к интернету)
После того как связь наладится, подайте заявление на выплату в страховую компанию. Прикрепите к нему фото/видео с места происшествия и скан заполненных документов (Европротокола или документов от ГИБДД).
Сроки обращения по ОСАГО — 5 рабочих дней с момента аварии, по каско — 10. Направить заявление можно через приложение «Ренессанс.Авто» или личный кабинет на официальном сайте «Ренессанс страхование».
Что подготовить заранее на случай ДТП без интернета
Чтобы не оказаться в затруднительном положении при перебоях со связью, будьте готовы к возможному развитию событий.
- Храните документы в смартфоне. Создайте на своем устройстве отдельную папку и добавьте туда скриншот полиса ОСАГО или загруженный PDF-файл.
- Положите в бардачок бумажный европротокол. Лучше возить с собой несколько чистых бланков — вы или второй участник можете ошибиться при заполнении. Скачать бланк можно по ссылке.
- Запишите в память телефона контакты экстренных служб: 112 — единый номер, 103 — скорая помощь, 102 — ГИБДД.
Для надежности можно распечатать страховку и держать ее в машине в непромокаемом пакете.