Весь процесс происходит всего в три этапа: первое - уведомление заказчика, второе - составление акта и третье - претензии.
Все шаблоны также будут приложены, но об этом чуть позже
Но начнем с самых азов, чтобы вас не считали полным неандертальцем - правильно говорить - непредъявление груза к перевозке, но это легкое отступление, закрепили этот моментик и едем дальше
Перед началом всех действий необходимо собрать доказательства вашего присутствия на месте погрузки. Это могут быть любые документы выданные вам грузоотправителем если есть, а также фото и видеофиксация присутствия грузовика на месте, ну и данные GPS / Глонасс если есть такая возможность.
В общем, чем больше бумаг, тем чище… , ну вы поняли
Этап 1. Уведомление заказчика о намерении составить акт.
По обратной связи от пользователей нашего сообщества 1001 ГРУЗ, на этом этапе в большинстве все и заканчивается, грузоотправитель понимает, что перед ним настоящий перевозчик который знает свои права и обязанности и просто не входит с ним в дальнейший спор, а просто оплачивает срыв перевозки, но не всегда, поэтому наши действия следующие:
На первом этапе вы приглашаете заказчика уведомлением на составление акта о срыве погрузки. В уведомлении нужно указать адрес, дату и время составления акта. Адрес можно указать любой, наиболее удобный вам. Привязка к месту погрузки не обязательна. Это может быть как адрес погрузки, так и адрес вашего места жительства, офиса или любой другой удобный вам.
Дата и время должны быть в будущем, но не позднее следующего дня, так как акт оформляется не позже двух дней после наступления события
Важно: Время должно быть дополнено фразой "по местному времени" чтобы не получилось ситуации когда мы живете в Москве, а получатель во Владивостоке.
Отправляем уведомление на эл. почту заказчика. Текст уведомления следует вставить в тело письма, а также вложением скан с подписью и печатью (для надёжности, но не обязательно)
Шаблон уведомления прикрепили у нас на канале в МАКС и в телеграм, чтобы вы могли его сохранить его у себя и использовать при необходимости!
Знаю, что вы не любите длинных статьи, поэтому вторую часть выложу сегодня или завтра - а с вас лайк и подписка