Привет, на связи Игорь Зуевич - я автор этого блога. Пишу здесь про маркетинг, продажи и AI (ИИ) в социальных сетях. 🎯Знаете, что такое провальный email-маркетинг? Это когда из всех писем в почтовом ящике вашего клиента самые частые не от мамы или друга, а от рассылки, на которую вы когда-то подписались, и которая теперь бесит до чёртиков. И каждое следующее письмо вызывает сначала легкое раздражение, потом злость, а потом желание отписаться.
Я и сам такой был. Рассылал «всем всё подряд», получал ноль продаж и
тонну отписок. Пока не выучил 5 главных ошибок. Теперь делюсь с вами,
чтобы вы не наступали на те же грабли. А заодно покажу, как ИИ и n8n помогают их избежать.
1. Отсутствие сегментации: «все в кучу»
Купил человек телевизор, а вы ему советы по чистке пылесоса. Зачем? Он не
понимает, злится и отписывается. Ошибка в том, что вы не разделили подписчиков на группы: покупатели телевизоров - одна группа, покупатели
пылесосов - другая.
Как ИИ и n8n спасают положение. n8n собирает данные: что купил, какой гайд
скачал, на какой вебинар записался. Автоматически раскладывает контакты
по сегментам. А ChatGPT пишет письмо под каждый сегмент. Обучение по n8n проводится здесь.
Промпт для сегментации:
«Напиши приветственное письмо для подписчика, который только что купил [товар/услугу]. Сделай акцент на том, как получить максимум пользы от этой покупки. Не упоминай другие товары».
2. Сухая и занудная подача: «я умный, а ты дурак»
Когда в письме летят термины вроде «конверсия», «лид», «автоворонка», а
клиент - обычный предприниматель, который не хочет вникать в дебри, он
просто закрывает письмо. Ваша экспертность не нужна сама по себе, подписчику нужны понятные решения.
ИИ переписывает сложные тексты на человеческий язык. Загрузите свой черновик в ChatGPT и скажите:
«Перепиши, чтобы было понятно 15-летнему подростку, убери термины, добавь живых примеров».
3. Отсутствие разнообразия: «опять про n8n?»
Даже самый полезный контент надоедает, если он каждый день об одном и том
же. Плюс, если вы продаёте услуги по настройке автоворонок, но пишете только про техподдержку - люди устанут. Чередуйте: кейсы клиентов, разбор ошибок (своих!), личные истории, юмор, ответы на вопросы из комментариев.
ИИ за минуту придумает 10 тем для разных рубрик. Запросите:
«Составь 10 тем для моей рассылки в нише [тема]: 2 полезных, 2 развлекательных, 2 продающих, 2 с историями, 2 с ответами на вопросы».
4. Прописные буквы и крик: «КУПИ!! СРОЧНО!!»
Тема письма, написанная КАПСОМ, вызывает ассоциации с дешёвыми газетами и спамом. Даже если внутри полезная информация, открывать не хочется. Правило: использовать заглавные для выделения одного-двух слов (например, «Внимание», «Секрет»), но не для целой фразы.
ИИ проверит вашу тему и текст:
«Найди в этом письме слова или фразы, написанные капсом. Замени их на нормальные, сохрани смысл».
5. Молчание о скидках и акциях: «почему мне не сказали?»
Человек давно хотел купить ваш курс или услугу, но ждал скидку. Акция прошла, а он узнал постфактум. Как результат - обида и потеря клиента. База подписчиков - это люди, которые уже проявили интерес. Предупреждайте их
первыми.
n8n может настроить автоматическую рассылку: когда вы добавляете в календарь дату старта акции, n8n проверяет сегмент «те, кто интересовался, но не купил» и отправляет им персональное предложение. Без вашего участия.
Бонус: как сделать, чтобы письма не бесили
Используйте короткие темы (до 50 знаков), разбивайте текст на абзацы, задавайте вопросы в конце («Что думаете?»), всегда добавляйте кнопку «отписаться» (да, она снижает риск попасть в спам). И тестируйте: отправляйте письмо сначала себе, а потом 10% базы, и смотрите статистику.
Итог
Email-рассылка не умерла. Просто ошибки, которые я перечислил, убивают живой канал. ИИ и n8n не сделают всю работу за вас, но помогут не наступать на одни и те же грабли.
Сегментация, живой язык, разнообразие, уважение к читателю и своевременные акции - вот ваши 5 ступеней к рассылке, которую ждут, а
не удаляют.
А какая ошибка была у вас? Признавайтесь в комментариях - посмеёмся вместе и сделаем выводы.
Подписывайтесь на мой блог, чтобы не пропустить новые статьи по темам, волнующих большинство предпринимателей: маркетинг и искусственный интеллект. Я в социальных сетях: Instagram*, Pinterest, ВК, VC, Дзен, Telegram
* принадлежит компании Meta, которая признана экстремистской организацией и запрещена в РФ
🚩 У меня есть еще интересные посты и видео в блоге: