Ну что, дорогие подписчики и сочувствующие, настал тот самый торжественный момент, когда мы снова скрещиваем штыки со Сбером. Да-да, тем самым Сбером, который, как вы уже догадались, вернул мне деньги. Вся история началась давно, вот ее начало!
Вернул не всё, конечно, — куда такая щедрость! — но хотя бы часть. И на этом, как говорится, спасибо и на том.
Сбер, видите ли, великодушно решил, что два месяца его «супер-специалист» трудился не покладая рук. А теперь давайте размотаем эту киноплёнку обратно. Картина маслом: вы — клиент с горящими глазами и живыми деньгами. Вы платите сразу за несколько месяцев вперёд, потому что Сбер любит авансы, как кот сметану. В ответ на ваши кровные вам торжественно вручают самого бестолкового сотрудника из всех, кто когда-либо видел кнопку «Пуск». Почему бестолкового? Потому что толковый стоит дорого, а платить много — это не по-сберовски.
И начинается священнодействие. Сотрудник сидит, делает умное лицо и виртуозно имитирует бурную деятельность. Его главный талант — сливать ваш бюджет в бездонную чёрную дыру с поразительной точностью. Попутно он засоряет вашу группу или социальную сеть так, что туда страшно заходить без санитарной обработки. Но как только вы, наивный человек, начинаете выражать недовольство (какая дерзость!), ваш личный «гуру» бесследно растворяется в пространстве. Исчезает, как утренний туман над болотом. Куда? Секрет фирмы.
И тут включается следующий акт драмы. Вы пишете претензию. Сбер её рассматривает. Долго. Очень долго. Время в Сбере течёт иначе: пока вы состаритесь, пока ваши дети окончат школу. Наконец банк снисходит до ответа и… предлагает вам копеечку. Смешную такую, почти сувенирную. Потом, после ваших отчаянных криков в пустоту, сумма чуть подрастает. И в финале вам возвращают лишь жалкую часть того, что вы заплатили. При этом не забывайте главный лайфхак: мои деньги лежали у них с сентября по май. Давайте посчитаем: девять месяцев, Карл! Девять месяцев они крутились в сберовских шестерёнках, работали, приносили банку жирные проценты. Плюс два месяца мне вообще не вернули— то есть Сбер пользовался моими деньгами совершенно бесплатно, словно я их подарил на день рождения.
Итог: никогда — слышите, никогда — не связывайтесь со Сбером. Это не банк. Это такая полумошенническая контора с вывеской «Всё для людей». При этом на репутационные риски им глубоко фиолетово. Вы думаете, их волнует, что вы о них думаете? А вот нет. Сберу вообще насрать. И это не мат, это медицинский диагноз.
Им хоть один негативный отзыв, хоть десять, хоть тысяча. Они как работали — так и работают. Дикая реклама в каждом утюге — так и будет. И люди всё равно пойдут. Потому что привыкли. Потому что лень искать. Потому что «ну Сбер же, надёжный».
Но мой вам совет, друзья: не надо. Плюньте на эту надёжность. Поищите что-то другое. Есть нормальные компании, есть люди, которые ценят клиента. А Сбер пусть остаётся в своей вселенной, где два месяца работы бестолкового сотрудника стоят ваших девяти месяцев ожидания и копеечной компенсации. Честь имею, с болью в сердце и пустотой в кошельке.
