Добавить в корзинуПозвонить
Найти в Дзене
Медобучение.рф

Конфликтный вопрос в оптике: как не потерять клиента, команду и собственное состояние

Коллеги, 4 июня ректор Медобучение.РФ Андрей Анатольевич Пугачёв выступит на онлайн-конференции «ProОптика 360°: старт карьеры и мастерства». Конференция проводится для руководителей, медицинских оптиков-оптометристов, консультантов и специалистов по продажам. Тема выступления Андрея Анатольевича: «Конфликтный вопрос». В оптике конфликт часто начинается с обычной рабочей ситуации: клиент недоволен подбором, спорит с консультантом, не слышит аргументы, давит эмоциями или требует невозможного. И дальше многое зависит от того, как специалист выдержит это столкновение интересов. На выступлении разберут: 🔹 как перевести силу конфликта в конструктивный разговор 🔹 как погасить эмоциональный шквал при общении с конфликтным клиентом или пациентом 🔹 как отвечать на нападки так, чтобы сохранить лицо компании и своё состояние 📍 Дата: 4 июня 💻 Формат: онлайн ⏱ Продолжительность конференции: 3 часа 👉 Программа и регистрация: https://opticalcollege.ru/onlineconference_prooptics360

Конфликтный вопрос в оптике: как не потерять клиента, команду и собственное состояние

Коллеги, 4 июня ректор Медобучение.РФ Андрей Анатольевич Пугачёв выступит на онлайн-конференции «ProОптика 360°: старт карьеры и мастерства».

Конференция проводится для руководителей, медицинских оптиков-оптометристов, консультантов и специалистов по продажам.

Тема выступления Андрея Анатольевича: «Конфликтный вопрос».

В оптике конфликт часто начинается с обычной рабочей ситуации: клиент недоволен подбором, спорит с консультантом, не слышит аргументы, давит эмоциями или требует невозможного. И дальше многое зависит от того, как специалист выдержит это столкновение интересов.

На выступлении разберут:

🔹 как перевести силу конфликта в конструктивный разговор

🔹 как погасить эмоциональный шквал при общении с конфликтным клиентом или пациентом

🔹 как отвечать на нападки так, чтобы сохранить лицо компании и своё состояние

📍 Дата: 4 июня

💻 Формат: онлайн

⏱ Продолжительность конференции: 3 часа

👉 Программа и регистрация:

https://opticalcollege.ru/onlineconference_prooptics360