Отдел продаж недозагружен. Собственник задает понятный вопрос: «Как дать менеджерам больше работы?». Обычно в этот момент звучит самое очевидное решение — давайте просто увеличим рекламный бюджет.
Лидов становится больше, отдел продаж оживает. Но в конце месяца управленческий отчет показывает неприятную картину: заявок стало в два раза больше, продавцы выгорели, а реальных сделок почти не прибавилось. Зато расходы выросли моментально.
Что происходит на практике:
1️⃣ Реклама добирает объем за счет менее качественного трафика
Когда системе срочно нужен дополнительный поток, рекламным алгоритмам приходится расширять охват. На уровне маркетинга всё отлично: лиды идут, план выполняется. На уровне продаж — катастрофа: менеджеры тратят время на людей, которые не готовы покупать, не понимают ценность предложения или оставили заявку без реального намерения.
2️⃣ Вы масштабируете слабые места
Если текущая воронка работает с потерями, новый трафик не вылечит конверсию. Медленная обработка заяв