Приёмка товара – ключевой этап поставки. Покупатель хочет убедиться, что получил качественный товар без недостач и дефектов, а поставщик, в свою очередь, заинтересован подписать документы о приёмке без замечаний. Поэтому обеим сторонам выгодно прописать в договоре чёткий порядок приёмки с учётом всех нюансов, а затем строго его соблюдать.
Рекомендации покупателю
1. Пропишите в договоре этапы приемки и сроки по каждому этапу:
- по количеству грузовых мест и целостности упаковки (напр., в момент передачи);
- по качеству/ассортименту (внутритарная приемка, можно установить срок 3–10 дней);
- для скрытых недостатков – увеличенный срок (в зависимости от специфики товара можно указать в пределах всего гарантийного срока).
2. При выявлении недостатков оставьте двусторонний акт (его форму закрепите в договоре), зафиксируйте на фото/видео спорные моменты, сделайте отметку в товарных накладных (ТН) о составлении акта о недостатках.
3. Не подписывайте ТН до окончания этапа приемки, который должен быть осуществлён в момент передачи товара.
4. Если недостатки обнаружены после передачи:
- направьте письменное уведомление поставщику (на e-mail из договора);
- предложите поставщику направить своего представителя для совместного осмотра, указав разумный срок явки; при неявке – составьте односторонний акт, подкрепите его фото и видео и направьте оставщику.
5. При приемке товара от перевозчика роверьте целостность пломб и упаковки.
Отсутствие в договоре порядка приёмки не освобождает поставщика от ответственности, но доказывать недостатки придётся покупателю. Если покупатель нарушил порядок приёмки или фиксации недостатков, и подписал документы без замечаний, он принимает на себя ненужные риски.
Рекомендации для поставщика
1. Детализируйте сроки приёмки. Установите этапы и сроки с учетом разумности и пресекательный срок для претензий по качеству (например, 3 месяца после передачи), если иное не предусмотрено гарантией.
2. Избегайте условия о выборочной проверке, исключите его по возможности – это риск отказа от всей партии.
3. Пропишите порядок фиксации недостатков: обязательность фото/видео, акта о недостатках, составленного с участием вашего представителя, а также последствия при несоблюдения покупателем этого порядка.
4. Всегда участвуйте в осмотре недостатков и составлении акта.
5. Для недопоставки: укажите, что покупатель не вправе отказаться от товара до истечения срока допоставки и обязан осуществлять ответственное хранение товара.
Полный список рекомендаций читайте в статье.
Нужна помощь в составлении договора поставки без рисков или анализе нынешнего документа? Юристы нашей компании специализируются на составлении и анализе договоров. Мы проверим ваши проекты на скрытые риски, предложим формулировки, которые устоят в суде, и подготовим договор под ваш бизнес.
Закажите консультацию — и получите договор, который защищает ваши деньги и репутацию.