Резюмируя все вышеуказанное, можно сформировать 8 условий, выполнение которых обеспечивает корректный учет потребленной на нужды отопления тепловой энергии в любом МКД. Вот своего рода чек-лист для проверки того, корректны ли ваши счета за отопление:
- Ваш МКД обеспечен общедомовым прибором учета тепловой энергии (ОДПУ)?
- ОДПУ поставлен на коммерческий учет в теплоснабжающей организации?
- Имеет ли ОДПУ действующие свидетельства о поверке?
- В период определения объемов потребления тепловой энергии на нужды отопления ОДПУ находился в исправном состоянии?
- Формула определения объема теплопотребления, приходящегося на жилую часть МКД, учитывает фактическую схему присоединения нежилых помещений?
- Показания ОДПУ достоверны?
- Согласно показаниям ОДПУ температура теплоносителя, поступающего в МКД, ниже верхней границы температурного графика?
- Температура теплоносителя, возвращаемого в тепловую сеть из МКД (температура «обратки»), ниже верхней границы температурного графика?
Если все ответы на данные вопросы являются утвердительными, то можно с уверенностью сказать, что объемы тепловой энергии на отопление, указанные в Ваших платежках за ЖКУ, верны, и вы платите исключительно по факту потребления.
В том случае, если хотя бы один ответ на любой из указанных вопросов – «нет», то в 99% случаях вы платите за отопление больше, чем должны. И с этой несправедливостью необходимо бороться и отстаивать свои права.
Сейчас из каждого угла кричат о проблеме роста задолженности населения за ЖКХ, однако никто не пытается разобраться в том, корректны ли в целом суммы, которые выставляют к оплате потребителям. Всем нам – потребителям коммунальных ресурсов в МКД напоминают о наших обязанностях по оплате ЖКХ, при это умалчивают о том, что у нас есть не только обязательства, но и права: право на получение услуг надлежащего качества, а также право на абсолютную прозрачность начислений. Но пока что складывается парадоксальная ситуация: от нас требуют дисциплины плательщиков, однако управляющие компании и ресурсоснабжающие организации действует по принципу «черного ящика».
Всё это усугубляется особенностями сферы ресурсоснабжения в целом в (и теплоснабжения в частности). В условиях российского рынка теплоснабжения жители многоквартирных домов оказались в уникальной экономической ловушке: в отличие от рынка мобильной связи или интернет-провайдеров, здесь невозможно проголосовать рублем, сменив поставщика услуг, так как централизованное теплоснабжение в подавляющем большинстве городов РФ остается естественной монополией.
Безусловно, подобное наследие советского инженерного подхода, с одной стороны, обеспечивает достаточное (а порой и избыточное) безостановочное теплоснабжение жителей МКД даже в самых сложных климатических условиях, но при одновременно оставляет всех нас заложниками существующей инфраструктуры, и соответственно тех, кто этой инфраструктурой владеет и распоряжается.
Однако если возможность выбора поставщика для нас закрыта технически, то право на информационную прозрачность должно стать нашим главным инструментом взаимодействия с управляющими компаниями (в первую очередь) и ресурсоснабжающими организациями. Коль скоро мы вынуждены покупать тепло у конкретного монополиста, которое затем идет по внутридомовым сетям конкретной управляющей компании, мы вправе требовать от этих сторон абсолютной ясности в структуре платежа.
Речь идет не просто о «цифрах в квитанции», а о понятной методике расчета: как считаются потраченные на отопление гигакалории, как работают общедомовые приборы учета, и почему применяется тот или иной норматив. Только максимальная открытость данных может компенсировать отсутствие конкурентного рынка и гарантировать, что плата за тепло, от которой нам никуда не деться, является справедливой и экономически обоснованной.