Когда к нам пришёл этот клиент, у него не было ничего: ни аккаунта на Авито, ни рекламы, ни понимания, работает ли площадка вообще. Ниша - сыпучие материалы: песок, щебень, грунт, асфальтная крошка, глина. Регион - Тула и область, Калуга, Ступино, Кашира.
Задача простая и одновременно амбициозная: запустить профиль с нуля и выйти на 200 контактов в месяц.
Получили 977, по цене менее 30 рублей за контакт.
В этой статье рассказываем, как именно.
Вводные: старт с нуля
Доставка сыпучих материалов - конкурентная ниша. На Авито в любых регионах ЦФО десятки продавцов с раскаченными аккаунтами, отзывами и наработанной историей. Зайти с нулевого профиля и сразу конкурировать с ними - задача не из простых.
Бюджет на продвижение: 50 000 рублей в месяц.
KPI на старте: 200 контактов за месяц.
Что мы сделали
1. Оформление профиля.
Первое и основное - позиционирование. Вместо местного продавца из Тулы мы оформили профиль как федеральную доставку по всему ЦФО. Это сразу меняет восприятие: покупатель видит не частника с самосвалом, а организацию с собственным автопарком, с опытом работы с крупными заказами юридических лиц.
Профиль наполнили реальными фотографиями транспорта и материалов, четким описанием условий работы и ответами на типичные вопросы по продукции.
2. Отдельное объявление по каждому направлению.
Распространённая ошибка в этой нише - одно объявление со списком из 15 материалов. Покупатель ищет «доставку щебня Тула», а попадает на карточку, где в тексте написано всё подряд. Это значительно понижает конверсию еще на первых этапах воронки.
Мы пошли иначе: отдельное объявление по каждому направлению: доставка грунта - отдельно. Асфальтная крошка - отдельно. Плодородная земля - отдельно.
Каждый заголовок - под конкретный поисковый запрос. Каждый текст - под определенных покупателей: дачников, подрядчиков, строительных бригад, ландшафтников.
3. Нашли рабочие связки и масштабировали их.
Нашли связки, которые дают хорошую конверсию из просмотра в контакт - и их масштабировали на нужные города: Калуга, Ступино, Кашира, районы Тульской области. Такая связка уже дала рост охвата без дополнительных затрат.
4. Платное продвижение.
Для платного продвижения выбрали объявления только с высокой маржинальностью- те, которые сейчас наиболее интересны для заказчика.
Бюджет выстраивали по принципу: вкладывайте в то, что уже работает органически. Не тратьте деньги на слабые объявления.
5. Выстроили воронку обработки заявок.
Получать заявки - половина задачи. Вторая важная часть - сделать так, чтобы заявки не терялись.
После того, как настроили входящий трафик заявок, мы проанализировали закрываемость и построили воронку. Отследили, что конверсия из звонков значительно выше, чем из переписок: покупатель хочет быстро уточнить объем, цену и доставку - чат для этого неудобен. Мы настроили автоответ, который запрашивал номер телефона для оперативной обратной связи по заявке.
Результат первого месяца
977 обращений за 28 дней при плановых 200 - перевыполнение KPI почти в пять раз.
Менее 30 рублей за контакт при бюджете 50 000 рублей.
95% заявок - целевые: конкретный материал, объём, адрес доставки.
50% лидов проходят по бюджету и конвертируются в реальные заказы.
Стабильный поток заявок на протяжении всего месяца.
Первый месяц явно показал: для этой ниши Авито- сильнейший инструмент для получения заявок. Клиент остался доволен, и теперь мы ставим новую цель- масштабирование до 4 000 контактов в месяц при цене не выше 100 рублей за контакт.
Выводы
За 5 лет успешного продвижения бизнесов на Авито мы убедились: в большинстве ниш Авито работает эффективнее таргетированной рекламы и Яндекс Директа: человек сам приходит к вам с запросом, сам открывает объявление, сам пишет. Важно правильно оформить профиль, составить объявление и грамотно подойти к продвижению.
977 заявок по 30 рублей за контакт за 28 дней на новом аккаунте в конкурентной нише- это не случайность и не удача. Это результат правильно выстроенной системы: позиционирование, структура объявлений, точечное продвижение и грамотная обработка входящих заявок.
Хотите также? Напишите нам, и мы с вами свяжемся😉