Таки здравствуйте, уважаемые автолюбители. Очередная победа над страховой компанией. На этот раз-отказ в выплате по КАСКО. И хватило всего-лишь одной моей досудебной претензии для того, чтобы мой доверитель получил выплату под миллион четыреста тысяч рублей. Ну, не захотела страховая судиться, понимая, что со всеми неустойками и штрафами по Закону о ЗПП (защите прав потребителей), это выйдет для дороже.
Поскольку, я являюсь практикующим юристом, то всё то о чём я рассказываю, основано на реальной судебной практике. Я веду свой ТГ-канал, YouTube и RuTube-каналы. Там вы можете просмотреть видео судебных заседаний и бесплатно скачать шаблоны жалоб и ходатайств в моём ТГ-канале и канале MAХ
Итак, сама история. Всё начинается, как обычно. Собственник автомобиля FAW HONGQI H9 обращается в страховую компанию, так как наступил страховой случай - ДТП. Поскольку у него КАСКО, то, естественно, он получает направление на СТОА. Автомобиль его осматривают. Насчитывают ремонт на 1 330 792 рубля. Что, в принципе, укладывается в лимит выплат по договору КАСКО. Но....
Надо ждать запасные части, которые должны поступить из Китая неизвестно когда. Сразу оговорюсь с повреждениями ездить можно (царапины на переднем бампере, на решётке радиатора, трещина на одном из трёх радиаторов), но очень хочется, чтобы всё-таки ремонт не затягивался. Поэтому.....
...17 февраля 2026г мой доверитель пишет заявление о замене ремонта на страховую выплату деньгами. Решает чинить сам (не ждать же запчасти вечно). Однако, страховая компания забывает про него. Звонки, письма на "горячую линию" ни к чему не приводят. У меня в офисе этот человек появляется в конце апреля. Что делать, брат? Помоги.
30 апреля 2026г я с ноги открываю дверь страховой. Сарынь на кичку, говорю я. Где деньги? Или хотя бы отказ в страховой выплате моему доверителю. И в тот же день получаю копию отказа (рисунок 1).
Основание для отказа меня немного развеселило пункт 3.4.10 Правил страхования (придуманных этой страховой ) Согласно настоящим Правилам, к страховым рискам не относятся, не являются страховыми случаями и страхование не распространяется на повреждение, утрату (гибель) в результате самопроизвольного движения припаркованного ТС. При этом у моего доверителя на руках есть Определение в отказе возбуждения дела об АП, где чётко написано, что водитель FAW HONGQI H9 (это, кстати, не мой доверитель, а его знакомый, вписанный в полис КАСКО) не справился с управлением ТС и въехал в припаркованный JETOUR. Ну, буквально полметра не хватило, чтобы остановиться. И ни слова о том, что автомобиль моего доверителя стоял-стоял, а потом поехал самопроизвольно (как выдумала страховая компания в своём отказе)
А вот тут записывайте
Обзор Судебной практики ВС РФ № 4 за 2025 год. Дело номер 17. (Определение № 307-ЭС24-24190) Условия договора страхования, освобождающие страховщика от выплаты страхового возмещения в случае наступления страхового случая вследствие неосторожных действий (бездействия) страхователя, являются ничтожными.
То есть, случай, когда страховые компании отказывают в выплате по надуманным доводам, не единичны. И людям приходится бороться за свои права, чтобы получить то, что им положено по договору. Поэтому, я пишу досудебную претензию, объясняю страховой, что все их доводы противоречат статье 16 Закона о ЗПП. Расписываю ответственность за нарушение сроков выдаче отказа страховой выплаты (причём, эти сроки придумала сама страховая в своих Правилах страхования), пугаю штрафами. И.....
5 мая 2026 года отношу эту досудебную претензию в офис страховой компании. Прошу произвести выплату в 10-дневный срок (согласно ч. 1 ст. 31 Закона о ЗПП). Однако, страховая не отвечает мне в указанный мною срок. Поэтому, я ещё раз посещаю офис страховой - 18 мая, прошу предоставить мне ответ на мою досудебку.
И вот 22 мая 2026г. на мой электронный адрес (рисунок 2) приходит ответ о том, что
"По результатам проведенной дополнительной проверки Ваших обращений, ставим Вас в известность о том, что ООО «СК «Согласие» принято положительное решение о признании заявленного Вами случая страховым и выплате страхового возмещения."
Таки почему это было не сделать сразу? Зачем было устраивать танцы с бубнами, тревожить юриста, у которого есть ещё более важные дела?
В тот же день выплачивается неустойка (рисунок 3) в размере 156 300 рублей.
А 1 июня 2026 года приходит основной платёж в 1 215 675 рублей (рисунок 4).
В принципе, всё - деньги получены, мой доверитель доволен. Машину можно починить. Но....
Есть маленький нюанс . Поскольку были нарушены сроки для ответов на заявление о выплате и на досудебную претензию, то ради интереса я направлю ещё и жалобу финансовому уполномоченному, Думаю, что несколько десятков тысяч неустойки не помешают.
Знайте свои права и умейте их отстаивать. И не бойтесь идти до конца. Всем удачи.