Утро сегодня началось не особо радостно. Настроение было такое же пасмурное, как небо за окном. Но хочешь не хочешь — на работу идти надо. На работе вроде бы всё как обычно: ежедневные приготовления к началу смены. Выпита чашечка кофе с пирожком, сделана подготовка — и начинаем впускать клиентов. Примерно через час рабочего процесса происходит инцидент. В дверь одновременно попыталась зайти низкорослая женщина и высокий молодой человек. Парень, не заметив женщину, случайно задел её рукой — и тут началось. Женщина моментально наполнилась чувствами ярости, гнева и недовольства. Она начала суетливо перемещаться по клиентскому залу, громко ругаться и активно жестикулировать, не обращая ни на кого конкретно внимания, словно разговаривала сама с собой. Затем она резко остановилась, взяла в руки мобильный телефон, подошла к «обидчику» и начала толкать его, указывая на неправоту его поведения. Построив диалог в неясной форме, стала ему угрожать и между строк сообщила, что, вообще-то, она не од