Один из самых сложных кейсов в моей практике Ozon Global был связан со складом Xingyuan Suifenhe. 🚚 Товар был отправлен, SF показывал доставку, часть товара появилась на полке, а часть — нет.
Началась длинная переписка со складом: номера поставок, SF-треки, дочерние треки, 头程, подтверждения, фотографии, вопросы, кто что принял. 📝 Именно тогда я понял: если не вести таблицу соответствий, можно самому запутаться и запутать склад.
❓ Что такое 头程
头程 — это “первая миля” или номер первой логистической поставки. Для склада это важный идентификатор. Но у вас может быть ещё:
— номер поставки Ozon;
— SF-трек;
— дочерние SF-треки;
— номер коробки;
— SKU;
— количество товара.
⚠️ Если всё это не связано в одну таблицу, склад может сказать: “Мы не понимаем, что чему соответствует”.
🧩 Мой кейс
У меня были поставки:
— 2000037413168;
— 2000037701827;
— позже фигурировала 2000039728398.
Были SF-треки:
— SF0254341281473;
— SF0253921609478;
— дочерние треки SF2034451466655, SF2034451464392, SF2034451486941, SF2064433459819.
В какой-то момент склад видел одно, Ozon показывал другое, а я понимал, что физически должно быть больше товара, чем стоит на полке. 😤
Проблема была не только в складе. Проблема была в том, что соответствие между заявками, SF-треками и коробками стало слишком запутанным.
✅ Что нужно делать правильно
Для каждой поставки нужно вести таблицу:
Номер поставки Ozon
头程
SF-трек
дочерние треки
SKU
количество
коробки
статус
======
2000…
2000…
SF…
SF…
K66
145
3
отправлено/принято/на полке
И эту таблицу нужно отправлять складу, если возникает спор.
📌 Почему “доставлено SF” не равно “принято складом”
SF может показать, что товар доставлен. Но для вас это ещё не конец. Дальше склад должен:
— идентифицировать коробку;
— сопоставить её с 头程;
— найти поставку;
— принять в WMS;
— поставить на полку;
— синхронизировать остатки.
Если коробка без правильного 头程箱唛, склад может не понять, чей это товар.
💡 Вывод
Если вы работаете с Xingyuan Suifenhe или другим складом Ozon Global в Китае, обязательно ведите таблицу соответствий. Не полагайтесь только на SF-трек.
Для действующих селлеров это особенно важно, когда вы отправляете не одну коробку, а несколько партий, несколько SKU и несколько заявок.
📩 На консультации по Ozon Global я могу помочь выстроить такую систему контроля поставок, чтобы каждая коробка была привязана к заявке, складу, треку и остатку.
Белая доставка от 2х кубов и 200 кг
Написать: vk.cc/cQ9A2I