Нейросети давно перестали быть просто инструментом для написания текстов или поиска информации. Всё чаще люди обсуждают с ИИ отношения, здоровье, карьеру и личные переживания. Но вместе с удобством появляются и новые риски.
Учёные из Корнелльского университета проанализировали 1,5 миллиона диалогов с ИИ-ассистентом «Клод» (Claude) и попытались понять, в каких ситуациях общение с нейросетью начинает влиять на мышление и решения человека.
Что исследовали учёные
Авторы работы изучали не технические ошибки ИИ, а психологические последствия общения с ним. Их интересовали ситуации, когда человек постепенно начинает:
- хуже отличать реальные факты от теоретических ситуаций;
- менять свои взгляды под влиянием ответов нейросети;
- действовать не так, как поступил бы самостоятельно.
Проще говоря, исследователи пытались понять, может ли ИИ незаметно менять мышление человека.
Где риски оказались самыми высокими
Наибольшее количество проблемных диалогов обнаружили в разговорах об отношениях, о здоровье, о самооценке и жизненных решениях.
Чем эмоциональнее была тема, тем выше становился риск. Например, человек спрашивал у нейросети, манипулирует ли им партнёр или стоит ли увольняться с работы. Если ИИ слишком уверенно поддерживал версию пользователя, это могло усиливать тревожность и формировать искажённое восприятие ситуации.
Как ИИ влияет на решения людей
Исследователи выделили три основных риска.
- Искажение реальности.
Иногда пользователь выдвигал сомнительное предположение, а нейросеть слишком уверенно его подтверждала. Встречались такие фразы: «Да, вы абсолютно правы»; «Это точно манипуляция»; «Именно так всё и происходит».
Проблема в том, что человек начинал воспринимать свои догадки как подтверждённый факт.
2. Искажение ценностей.
В некоторых диалогах ИИ фактически подсказывал, что считать правильным, важным или «токсичным». Из-за этого пользователь мог постепенно менять свои приоритеты и оценки ситуации, опираясь не на собственные взгляды, а на формулировки нейросети.
3. Искажение действий.
Самыми тревожными исследователи назвали ситуации, когда ИИ полностью писал сообщения, которые люди потом отправляли друзьям, партнёрам или коллегам без изменений. После этого многие пользователи жалели, что использовали ИИ-тексты вместо того, чтобы довериться себе.
Почему это происходит
Исследователи заметили, что сильнее всего влияние ИИ проявляется в моменты уязвимости — во время конфликтов, тревожности, одиночества или жизненных кризисов. В таких ситуациях человеку проще начать воспринимать нейросеть как авторитетного советчика и переложить на неё принятие решений. Иногда это даже перерастает в эмоциональную привязанность к искусственному интеллекту.
Значит ли это, что ИИ опасен
Исследователи отдельно подчёркивают: во многих случаях нейросети полезны и помогают людям решать повседневные задачи.
Проблемы начинаются тогда, когда человек:
- перестаёт критически оценивать ответы нейросети;
- полностью делегирует ИИ принятие решений;
- использует нейросеть вместо собственного анализа ситуации.
Искусственный интеллект хорошо помогает структурировать информацию, искать идеи или объяснять сложные темы. Важно помнить, что он не может полностью понимать межличностные отношения, контекст жизни и эмоции конкретного человека.