❗️Компания растет быстрее процессов

❗️Компания растет быстрее процессов.

Главная ошибка при масштабировании бизнеса это отсутствие отлаженных процессов.

Процессы - фундамент бизнеса, без них при росте количества сотрудников у любого руководителя теряется фокусировка и компания начинает допускать ошибки.

⏺️Рассмотрим самый банальный процесс – адаптацию персонала.

Допустим, в компании 20 человек и вы расширяете штат из-за роста выручки. К вам приходит стажер в отдел закупок, вы назначаете ему наставника, который полностью обучает его всему, что знает сам. Это приемлемый процесс адаптации, новый сотрудник со временем включится в работу.

А теперь представьте, что к вам приходит такой же стажер, но штат у вас уже 70 человек. При таком масштабе компании, в месяц может выходить уже и по 5 стажеров. Вы уже физически не можете лично контролировать качество работы каждого сотрудника.

Если руководитель определит стажера к хорошему наставнику - ему повезет, он быстро обучится и станет частью команды. А если к наставнику, которому это не интересно? Вы потратите зарплату за 3 месяца, потеряете сотрудника и, скорее всего, получите негативный отзыв на сайте по поиску работы или в янедкс картах.

⏺️Как этого избежать?

Создать систему адаптации: набор последовательных действий, которые приведут стажера к становлению специалистом, регламентируют процесс обучения для наставника и не дадут руководителю халатно относиться к адаптации новых сотрудников.

Кроме того, регламентированная аттестация позволит объективно проверить знания стажера, а детальные инструкции помогут мотивированным сотрудникам проходить испытательный срок значительно быстрее.

❗️И это лишь один процесс.

В компании таких процессов могут быть десятки: найм, продажи, закупки, логистика, контроль качества, документооборот, согласование, отчетность.

По мере роста бизнеса именно процессы начинают определять, сможет ли компания беспроблемно масштабироваться.