И главное секретное оружие, которое помогает докопаться до правды
Когда собака пугается, из её анальных пахучих желез выделяются феромоны страха. Другие собаки считывают это мгновенно. В мире, где каждый сам за себя, не очень-то выгодно, если волк напротив сразу понимает, что вы до смерти напуганы.
Будем рады если вы подпишитесь на наш телеграм канал
Это происходит автоматически. Испуганная собака не может просто «выключить» эти выделения. Зато она может уменьшить их распространение — буквально прикрыть источник. Поэтому собака и поджимает хвост: она пытается скрыть свои настоящие чувства. Для нас это очевидный сигнал, так же как запах очевиден для других собак.
У приматов обман выходит на совершенно другой уровень. Когда самец павиана спаривается с самкой, он обычно издаёт характерный «брачный крик». Но если он оказался с самкой, которая тайком улизнула от своего доминантного партнёра, он молчит. Хитрый ход. Настоящее двуличное поведение.
Впечатляет, конечно. Хотя вряд ли павианы сознательно решают кого-то обмануть, переживают моральную дилемму из-за своей нечестности или сами начинают верить в собственную ложь. Это уже наша, человеческая специализация.
Хотите в Китай? Все самое главное за 7 дней: горы Аватара, Великая Китайская стена, Терракотовая армия, небоскрёбы Шанхая и древние храмы. Маркетплейс авторских туров Clubok.Travel предлагает эксклюзивные авторские туры с русскоязычным гидом, продуманной программой от проверенных организаторов. Расширенная медицинская страховка в подарок. После тура вы бесплатно получите фотокнигу и видеоролик о вашем путешествии.
Тур в Китай: https://clubok.travel/china?utm_source=dzen&utm_medium=smm
Человеческая способность к обману огромна
Ни один вид не умеет так хорошо сохранять невозмутимое лицо. Наша способность управлять языком делает нас мастерами лжи — далеко за пределами возможностей даже самого коварного павиана. Мы можем приукрасить цифры в налоговой декларации, изобразить благодарность за подарок, который нам совершенно не понравился, чтобы не обидеть дарителя, или совершить преступление, а потом уверенно отрицать свою причастность.
Во всех этих случаях нужны концентрация, контроль мимики и ровно столько зрительного контакта, сколько требуется. Неважно, речь идёт о маленькой «белой лжи», чтобы пощадить чьи-то чувства, или о лжи, от которой зависит жизнь, например если вы прячете еврейскую семью на чердаке.
Я бывший старший офицер полиции, за плечами у меня больше тридцати лет службы. И если я чему-то научился, так это тому, что почти все мы уверены: мы гораздо лучше отличаем правду от лжи, чем на самом деле.
Кроме моей жены. Она говорит, что всегда понимает, когда я вру. И, к сожалению, она действительно понимает. Но она исключение. Аномалия. Статистический сбой.
Мы часто цепляемся за определённые фразы:
«Если честно…»
«Поверьте мне…»
«Правда в том, что…»
Стоит человеку сказать что-то подобное, и мы уже откидываемся на спинку стула, скрещиваем руки и думаем: «Ну вот, начинается». Потому что люди, которые говорят правду, обычно не чувствуют необходимости заранее объявлять об этом. Никто не звонит пожарным со словами: «Правда в том, что мой дом горит».
Есть популярный миф: если человек смотрит вверх и вправо, значит, он лжёт. Звучит вроде бы научно, но доказательств этому нет. Вообще никаких надёжных данных о том, что движения глаз как-то связаны с ложью, не существует.
Мы также часто считаем, что если человек прикрывает рот рукой, это невербальный признак обмана. Да, иногда это может указывать на когнитивный диссонанс — внутренний психологический дискомфорт, когда человек говорит не то, во что сам верит. Но визуальные сигналы в целом крайне ненадёжны.
Научные исследования снова и снова показывают: мы значительно лучше распознаём ложь, когда слушаем, а не смотрим. Исследование Портсмутского университета показало, что люди, которые только слушали запись, определяли правду и ложь с точностью 61,7%, тогда как те, кто одновременно смотрел и слушал, справлялись всего на 35%.
Профессор Ричард Уайзман провёл эксперимент с политическим интервьюером: тот на камеру один раз говорил правду, а другой раз лгал о своём любимом фильме. По просьбе профессора около 30 тысяч человек позвонили и высказали своё мнение, где правда, а где ложь. Результат оказался примерно 50 на 50. Иными словами, как группа они вообще не смогли понять, когда человек лгал.
Затем Уайзман опубликовал расшифровку интервью в газете и пустил аудио по радио. Когда визуальные подсказки убрали, способность людей распознавать ложь резко выросла.
А теперь небольшая проверка для вас. Какое из этих утверждений, по-вашему, правда?
- За всю историю полиции Центральной Шотландии я был самым молодым по возрасту и стажу сотрудником, назначенным детективом.
- В один и тот же год я выиграл свой первый местный полицейский турнир по снукеру, затем чемпионат шотландской полиции, а потом и чемпионат британской полиции.
Подумайте секунду.
Так кто я был? Полицейский вундеркинд или прирождённый мастер кия? Оба варианта звучат довольно внушительно. Возможно, это как раз из тех историй, которыми человек хвастается после пары кружек пива, когда начинается соревнование «а вот у меня было ещё круче».
Я был современным Шерлоком Холмсом или просто продуктом бурной молодости, проведённой за бильярдным столом?
Ответ здесь с двойным подвохом. Я намекнул, что одно из утверждений ложное. Но на самом деле оба абсолютно правдивы. Это первый обман. Второй в том, что, несмотря на правдивость, в них нет контекста. Ни одно из этих утверждений не рассказывает всей истории.
Правда может быть нечестной из-за того, о чём она умалчивает. Утверждение может быть полностью правдивым и при этом глубоко вводить в заблуждение.
Никаким Шерлоком Холмсом я не был. Я был слишком молод и неопытен. В том возрасте в голове у меня было полно ерунды. Люди думают, что работа детектива — это сплошное возбуждение и адреналин. Но попробуйте неделю просидеть за столом, каталогизируя вещественные доказательства, или два месяца писать сложный отчёт по делу о мошенничестве, чтобы потом это дело закрыли ещё до суда. Детективная работа чаще состоит из кропотливого опроса свидетелей и перебора доказательств, чем из эффектного выбивания дверей. Я продержался два года и вернулся в форму.
Со снукером история похожая. В хороший день я играл чуть лучше среднего. Но я умолчал о том, что это был парный турнир. Мой напарник был настоящий мастер — человек, который мог бы забивать шары с завязанными глазами. Сказать «я выиграл чемпионаты» — это примерно как если бы агент по недвижимости сказал вам, что дом расположен рядом с транспортной инфраструктурой, а потом выяснилось бы, что каждые десять минут стены там дрожат от проходящего поезда.
После тридцати лет службы я могу сказать одно: единственный способ уверенно отличить правду от лжи — проверять. Да, у нас может быть интуиция. Та самая, которая есть у моей жены, когда я говорю, что выпил всего одно пиво.
Но как детектив я не мог принести в суд «внутреннее ощущение». Мне нужны были доказательства. Это означало: разговаривать со свидетелями, изучать документы, искать отпечатки пальцев, устанавливать преступников по ДНК, оставленной на месте происшествия.
Проблема правды в том, что она обычно закопана под слоями недосказанности, выборочных деталей, смутных воспоминаний, личной интерпретации и раздутого эго.
Люди манипулируют правдой каждый день — не обязательно через прямую ложь и даже не всегда с намерением обмануть. Они делают это через избирательную память, подачу информации и удобный ракурс.
Политики делают это постоянно. Рекламщики построили на этом карьеру. Социальные сети выливают это на нас потоком, как Ниагарский водопад.
Подозреваете ли вы партнёра в измене, сомневаетесь ли в «научно доказанном» пластыре для похудения или слышите от политика фразу «люди говорят…» — единственный способ узнать наверняка, правда ли это, заключается в проверке.
Так что мой совет прост: если правда действительно важна, ищите подтверждения. Проверяйте информацию, которой вас кормят. Прежде чем покупать пластырь для похудения, изучите, есть ли реальные доказательства его эффективности. Прежде чем заказывать товар из рекламы в Instagram или Facebook, посмотрите отзывы о продавце. В политике подвергайте сомнению то, что вам говорят, проводите собственную проверку и не верьте всему на слово.
Формируйте мнение, изучая доказательства.
Если вы хотите честности, не верьте тому, что показывают по телевизору и в кино. Жёсткие детективы, которые орут на подозреваемых и «ломают» их давлением, — это не работающий метод. Не верьте и Дональду Трампу. Он неоднократно заявлял, что считает пытку водой абсолютно эффективной и что вернул бы её, а вместе с ней и методы «гораздо хуже», чтобы, как он выражался, «бороться с огнём огнём».
Пытка водой и подобные методы, помимо того что они незаконны и морально отвратительны, не работают. Если лить человеку воду на лицо, имитируя утопление, это не приближает вас к правде. Это лишь повышает вероятность того, что подозреваемый скажет то, что следователь хочет услышать.
Юмор — главное секретное оружие правды
«Если хотите сказать людям правду, заставьте их смеяться. Иначе они вас убьют».
— Оскар Уайльд
Юмор смягчает удар реальности, обезоруживает защитную реакцию и помогает горькой пилюле легче пройти. Смех создаёт доверие. Когда люди смеются, мозг выделяет вещества, которые улучшают самочувствие, снижают тревожность и делают человека более открытым. Защита опускается.
Начните с самоиронии. Один мой коллега был блестящим интервьюером. Один из его приёмов заключался в том, что он мог споткнуться, уронить бумаги или намеренно выглядеть слегка неуклюжим. Он путался в словах или говорил подозреваемому, что он, наверное, худший детектив во всей Шотландии. Его широкая улыбка и искренний смех над самим собой действовали обезоруживающе.
Не обязательно высмеивать собственные недостатки. Можно рассказать забавную историю. Можно связать неприятную правду с абсурдным личным эпизодом, вместо того чтобы делать серьёзное лицо и читать лекцию.
Используйте преувеличение. Вынесите ситуацию за рамки реальности и доведите её до абсурда: «Если ты украл последнее шоколадное печенье, тебе грозит тридцать лет тюрьмы». Сказать это с улыбкой — и эффект может быть удивительным.
Заставьте человека рассмеяться — и признаться в правде ему станет гораздо легче.