Воронка продаж — это инструмент, который помогает наглядно увидеть весь путь клиента: от первого обращения до заключения сделки. Она показывает, сколько потенциальных клиентов находится на каждом этапе, где они чаще всего «теряются» и как меняется конверсия. Благодаря воронке можно понять реальную картину продаж, выявить слабые места в процессе и управлять результатом на основе конкретных показателей, а не интуиции.
Воронка продаж в Мегаплане — это не просто отчет, а полноценный инструмент управления отделом продаж. Она наглядно показывает, как сделки проходят путь от первого контакта до оплаты. Вы сразу видите, где клиенты двигаются быстро, а на каком этапе начинают «зависать» и теряться.
С помощью воронки можно определить этапы с низкой конверсией, выявить узкие места в процессе, понять, сколько времени сделки проводят на каждом шаге, оценить эффективность менеджеров и принимать решения на основе цифр, а не ощущений.
Информация отображается просто и структурировано. Воронка показывает сделки, сгруппированные по статусам: на каждом этапе видно название и количество процессов, а при наведении — точное число. Если статусы объединены в группы, они отображаются как единый этап с суммарными показателями прогресса и отказов, при этом можно посмотреть распределение внутри группы.
Дополнительно доступна сводная таблица воронки продаж. В ней представлена подробная статистика по каждому этапу в том же порядке, что и в выбранной схеме (пустые статусы не отображаются). Таблица показывает общую сумму сделок на этапе, количество процессов, которые проходили через него, конверсию, число отказов, сколько сделок сейчас в работе и среднюю длительность нахождения в статусе. Если сделка возвращалась на этап несколько раз, время суммируется; текущие процессы и те, что не проходили этап, в расчёт не входят.
В итоге вы видите не просто объём продаж, а реальную картину движения сделок и эффективность каждого этапа. Это прозрачность, контроль и управление продажами в несколько кликов.